Bài giảng môn "Quản trị chất lượng - Chương 6: Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000-2000" cung cấp cho người học các kiến thức về tiêu chuẩn ISO, tiêu chuẩn ISO 9000-2000, quản lý quá trình, nội dung chi tiết. | Chương 5: Quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 - 2000 ISO là gì ? • ISO là một tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn gồm 157 quốc gia thành viên, trụ sở tại Geneva, Switzerland. • Tên của tổ chức bằng tiếng Anh là "International Organization for Standardization“ sẽ được viết tắt là "IOS“ trong tiếng Anh, "OIN“ trong tiếng Pháp (Organisation internationale de normalisation), và bằng những từ khác nhau trong các ngôn ngữ khác. • Vì vậy tổ chức này đã “chơi chữ” bằng cách lầy từ “ISOS” trong tiếng Hy lạp có nghĩa là “bằng nhau, như nhau”, để trong bất kỳ ngôn ngữ nào cũng luôn được sử dụng tên tắt của tổ chức này giống nhau là ISO. • Từ ngày thành lập từ năm 1947 đến nay, ISO đã xuất bản được hơn tiêu chuẩn quốc tế. Tại sao phải cần có ISO? • Giúp cho việc sản xuất, phát triển và cung cấp sản phẩm hiệu quả, thuận tiện, hiệu quả hơn. • Giúp việc trao đổi thương mại giữa các quốc gia dễ dàng, công bằng hơn. • Cung cấp những cơ sở kỹ thuật cho việc xây dựng hệ thống luật pháp về an toàn, sức khõe, môi trường • Hổ trợ cho chuyển giao công nghệ. • Bảo vệ người tiêu dùng. Technical sectors 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Generalities, infrastructures and sciences Health, safety and environment Engineering technologies Electronics, information technology and telecommunications Transport and distribution of goods Agriculture and food technology Materials technologies Construction Special .
