Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt Nam. Các yếu tố này bao gồm: tính xã hội (social identity), tính vị tha (altruism), tính thực tế ảo (telepresence), tính dễ sử dụng (perceived ease of use), tính hữu dụng (perceived usefulness) và tính khích lệ (perceived encouragement). | Science & Technology Development, Vol 18, No Q1 - 2015 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK TẠI VIỆT NAM AN EMPIRICAL STUDY OF FACTORS AFFECTING ACTUAL USE OF FACEBOOK IN VIETNAM Nguyễn Ngọc Bích Trâm Trường Đại học Tài Chính – Marketing Nguyễn Thị Mai Trang Trường Đại học Kinh Tế - Luật, ĐHQG – HCM – trangntm@ (Bài nhận ngày 10 tháng 11 năm 2014, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 08 tháng 03 năm 2015) TÓM TẮT Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng mạng xã hội Facebook tại Việt Nam. Các yếu tố này bao gồm: tính xã hội (social identity), tính vị tha (altruism), tính thực tế ảo (telepresence), tính dễ sử dụng (perceived ease of use), tính hữu dụng (perceived usefulness) và tính khích lệ (perceived encouragement). Dữ liệu khảo sát trong bài được thu thập từ 363 người sử dụng Facebook tại ba thành phố Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy có ba yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi sử dụng Facebook tại Việt Nam là tính hữu dụng, tính dễ sử dụng và tính khích lệ. Bên cạnh đó có 12 giả thuyết được ủng hộ trong số 14 giả thuyết kiến nghị. Từ khóa: Facebook, mạng xã hội, tính thực tế ảo, tính khích lệ, tính vị tha, tính xã hội ABSTRACT This study investigates some key determinants affecting the actual use of Facebook in Vietnam, which aresocial identity, altruism, telepresence, perceived ease of use, perceived usefulness and perceived encouragement. The model was tested on a sample of 363 Facebook users in Ha Noi, Da Nang, and Ho Chi Minh city. The results indicate that perceived ease of use, perceived usefulness and perceived encouragement affect the actual use of Facebook. In addition, the results also support twelve out of fourteen hypotheses. Key word: Facebook, social network, telepresence, perceived encouragement, altruism, social identity 1. GIỚI THIỆU Mạng xã hội được xem là các dịch vụ dựa trên nền tảng web có thể cho phép cá nhân xây dựng một trang hồ sơ cá nhân công khai hoặc Trang .
