Luận văn này có kết cấu nội dung gồm 3 chương. Chương 1: Lý luận cơ bản về năng lực canh tranh của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh khách sạn. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi. Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi trong thờı gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ---------------------------- BÙI LÊ THANH HOA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA KHÁCH SẠN HİLTON GARDEN INN HANOİ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ---------------------------- BÙI LÊ THANH HOA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA KHÁCH SẠN HİLTON GARDEN INN HANOİ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS. NGUYỄN TIẾN DŨNG HÀ NỘI, NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là: Bùi Lê Thanh Hoa Sinh ngày: 11/07/1991 Nơi sinh: Phú Thọ Lớp: CH21A– QTKD Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh Khóa: 2015 – 2017 Trường: Đại học Thương mại Tôi xin cam đoan: 1. Luận văn Thạc sỹ kinh tế " Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi." là do chính tôi thực hiện nghiên cứu và hoàn thiện dưới sự hướng dẫn của PGS,TS. Nguyễn Tiến Dũng. 2. Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tôi sử dụng trong luận văn là có thật và do bản thân tôi thu thập, xử lý mà không có bất cứ sự sao chép không hợp lệ nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nội dung cam đoan trên. Hà Nội, tháng năm 2016 Tác giả Bùi Lê Thanh Hoa ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, các thầy cô giáo, Khoa Sau đại học, Trường Đại học Thương mại đã tạo điều kiện cho em hoàn thành quá trình học tập và nghiên cứu đề tài luận văn này. Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy – PGS,TS. Nguyễn Tiến Dũng, người đã hướng dẫn tận tình, chu đáo và tạo mọi điều kiện tốt nhất để giúp em nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo và các anh chị nhân viên của khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi đã giúp đỡ em trong quá trình khảo sát tại khách sạn, tạo điều kiện giúp đỡ em có những thông tin, số liệu thực tế về hoạt động của khách sạn và vấn đề nghiên cứu của đề tài, giúp em nhìn nhận và đánh giá một cách tổng quan, rút ra được những kinh
