Chương 8 - Chiến lược phân phối. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Trình bày được bản chất và tầm quan trọng của kênh phân phối; trình bày được khái niệm phân phối, kênh và mạng lưới phân phối; mô tả được hành vi và tổ chức kênh phân phối; đưa ra được quyết định trong thiết kế và quản trị kênh phân phối. | 7/17/2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG 8 Trình bày được bản chất và tầm quan trọng của kênh phân phối Trình bày được khái niệm phân phối, kênh và mạng lưới phân phối MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Mô tả được hành vi và tổ chức kênh phân phối Đưa ra được quyết định trong thiết kế và quản trị kênh phân phối NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 8 1. Bản chất và tầm quan trọng của kênh phân phối 2. Hành vi và tổ chức kênh phân phối 1. BẢN CHẤT VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 3. Quyết định thiết kế kênh phân phối 4. Quyết định quản trị kênh phân phối 1 7/17/2016 TẠI SAO LẠI CẦN ĐẾN PHÂN PHỐI? TẦM QUAN TRỌNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI Chuyển giao giá trị đến cho khách hàng cuối cùng Kênh phân phối ảnh hưởng rất lớn đến các quyết định marketing khác Quyết định kênh phân phối thường liên quan đến các cam kết lâu dài với doanh nghiệp khác PHÂN PHỐI LÀ GÌ? Sản phẩm Nhà sản xuất KÊNH TRUNG GIAN Người tiêu dùng Nhà sản xuất Các nhà buôn Kênh trung gian Người đại diện Người tiêu dùng Nhà cung cấp dịch vụ kết nối 2 7/17/2016 VAI TRÒ KÊNH TRUNG GIAN Cung ứng nhiều sản phẩm đa dạng và khác nhau Hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng Người thực hiện khâu cung ứng: lưu kho và vận chuyển KÊNH PHÂN PHỐI Thu thập ý kiến khách hàng và chuyển cho nhà sản xuất KÊNH TRỰC TIẾP KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG Kênh gián tiếp Kênh trực tiếp KHÁCH HÀNG NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT ĐẠI DIỆN NHÀ BÁN SỈ NHÀ BÁN SỈ NHÀ BÁN LẺ NHÀ BÁN LẺ NHÀ BÁN LẺ KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT Kênh trực tiếp NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT KÊNH GIÁN TIẾP KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG CÔNG NGHIỆP KHÁCH HÀNG CN Kênh gián tiếp Người thực hiện khâu tập hợp và điều tiết sản phẩm CÁC CẤP ĐỘ KÊNH PHÂN PHỐI NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT ĐẠI DIỆN NSX CHI NHÁNH NSX NHÀ PHÂN PHỐI CN NHÀ PHÂN PHỐI CN NHÀ PHÂN PHỐI CN KHÁCH HÀNG CN KHÁCH HÀNG CN KHÁCH HÀNG CN 3 7/17/2016 HÀNH VI TRONG KÊNH PHÂN PHỐI 2. HÀNH
