Luận văn được trình bày trong ba chương với nội dung chính của mỗi chương như sau: Chương 1: Lý thuyết hàng đợi. Luận văn tập trung trình bày về lý thuyết hàng đợi, các mô hình hàng đợi có thể sẽ liên quan đến bài toán hoạt động của một siêu thị, chương 2: Công cụ mô phỏng GPSS. Luận văn tập trung trình bày về các công cụ mô phỏng GPSS các cách tiếp cận mô phỏng. Quy trình mô phỏng bài toán thực tế bằng GPSS, chương 3: Ứng dụng lý thuyết hàng đợi và công cụ mô phỏng vào bài toán hàng đợi siêu thị. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN THU THỦY NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HÀNG ĐỢI TRONG BÀI TOÁN MÔ PHỎNG HOẠT ĐỘNG MỘT SIÊU THỊ Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Kỹ thuật phần mềm Mã số: 60480103 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN THU THỦY NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HÀNG ĐỢI TRONG BÀI TOÁN MÔ PHỎNG HOẠT ĐỘNG MỘT SIÊU THỊ Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Kỹ thuật phần mềm Mã số: 60480103 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ LÊ QUANG MINH LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện trên cơ sở tìm kiếm, thu thập, nghiên cứu, tổng hợp trình bày bằng văn bản. Các tài liệu tham khảo đều được nêu ở phần cuối của luận văn. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và không sao chép nguyên bản từ bất kì một nguồn tài liệu nào khác. Nếu có gì sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. HỌC VIÊN NGUYỄN THU THỦY MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1 MỤC LỤC . 4 DANH MỤC HÌNH VẼ. 6 DANH MỤC CÁC BẢNG 7 Chương 1: LÝ THUYẾT HÀNG ĐỢI . 10 Các khái niệm cơ bản 10 Biến ngẫu nhiên . 10 Phân phối sác xuất thường gặp . 10 Khái niệm hàng đợi và .
