Cấu trúc luận văn bao gồm những nội dung sau đây: Trình bày tổng quan về hệ thống thông tin, hệ thống thông tin dựa trên web, các thành phần, vai trò và sự phát triển của hệ thống thông tin dựa trên web; nghiên cứu về sự hài lòng của người dùng với hệ thống thông tin dựa trên web; giới thiệu công cụ Doll và Torkzadeh; nghiên cứu thực nghiệm Phần kết luận: Tóm lược kết quả đạt được của luận văn và định hướng cho sự phát triển trong tương lai. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN CAO THẾ ĐO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰA TRÊN WEB: MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN CAO THẾ ĐO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰA TRÊN WEB: MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: . NGUYỄN ĐÌNH VIỆT HÀ NỘI - 2017 1 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 2 LỜI CẢM ƠN . 3 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 4 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ. 5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰA TRÊN WEB . 8 Giới thiệu hệ thống thông tin dựa trên web . 8 Các thành phần của hệ thống thông tin dựa trên web 9 Phân loại hệ thống thông tin dựa trên web 10 So sánh hệ thống thông tin dựa trên web và hệ thống thông tin thông thường 11 1. 5 Tiêu chí chất lượng cho các hệ thống thông tin dựa trên web 12 Kết luận 15 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ĐO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG VỚI HỆ THỐNG THÔNG TIN DỰA TRÊN WEB 16 Đánh giá
