Bài viết ngoài cung cấp khung lý thuyết về mô hình 5C còn kiểm định tính khả dụng của mô hình này bằng cách điều tra 28 nhà quản lý ở 6 doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Bộ câu hỏi gồm 7 phát biểu theo thang 5 điểm Likert được phát triển nhằm đánh giá tính phù hợp (Suitability), tính chấp nhận (Acceptability), và tính khả thi (Feasibility) của mô hình 5C. Kết quả cho thấy đây là một mô hình được các nhà quản lý đánh giá cao nhờ tính đơn giản và hiệu quả của nó và khuyến nghị áp dụng cho hoạt động quản trị của mình.
