Đối với hoạt động của bất kỳ một tổ chức nào thì công tác hành chính văn phòng luôn có một vai trò quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu, đặc biệt là công tác quản lý. Cùng với xu thế hội nhập và mở cửa của Việt Nam, các doanh nghiệp được hình thành ngày càng nhiều đã đặt ra những yêu cầu cấp thiết đối với nền hành chính cũng như hoạt động quản lý ở mỗi doanh nghiệp | Pr (Public Relations) là một thuật ngữ mới xuất hiện trong thời gian gần đây được hiểu là các hoạt động liên quan tới quan hệ công chúng để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công ngữ này dần được phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, tăng cường năng lực kinh doanh, thiết lập mối quan hệ tốt của doanh nghiệp với các cơ quan Nhà nước, đối tác và người dân. Pr thường được nhấn mạnh trong hoạt động kinh doanh tuy nhiên nó lại chứa đựng nhiều nội dung mà người thư ký với vị trí công việc của mình có thể đảm trách và thực hiện tốt như: tổ chức sự kiện (Event Management), quan hệ với chính phủ (Government Relations) Rõ ràng, những hoạt động này ở các doanh nghiệp là tương đối khác biệt so với các cơ quan Nhà nước. Nhiều doanh nghiệp đã xây dựng hẳn một đội ngũ làm Pr hoặc thuê các doanh nghiệp chuyên tổ chức các sự kiện chuyên nghiệp. Điều này không có nghĩa rằng thư ký không cần tới các kỹ năng làm Pr bởi trong nhiệm vụ của người thư ký có nhiều công việc liên quan tới tổ chức hoạt động chung và các nghi thức giao tiếp. Vì vậy, theo tôi cũng cần đưa các khái niệm này đối với sinh viên ngành thư ký văn phòng để nâng cao năng lực làm việc cho họ khi ra trường. Thực tiễn nhiều cán bộ văn phòng khi được giao tham gia đảm nhiệm các công việc này ở các doanh nghiệp rất lúng túng, ngoài các chương trình hội họp chung thì việc tổ chức những sự kiện lớn hơn như: Đại hội cổ đông, hội nghị khách hàng, khai trương giới thiệu sản phẩm, họp báo thì cần phải có những phương thức bài bản của một nhân viên Pr.
