Đế áp dụng thành công mô hình EDAC trong doanh nghiệp, ta cần phải trải qua 4 bước: Giải thích, làm mẫu, áp dụng, đúc kết. Nhân viên sẽ không đạt được kỹ năng mới khi người kèm cặp: chỉ dẫn quá ít hoặc quá nhiều trong một lúc, nói mà không minh họa, thiếu kiên nhẫn, không chuẩn bị kỹ, không giảm thiểu căng thẳng, không khuyến kích nhân viên áp dụng, không cho được phản hồi. | Công cụ EDAC - Cách thức chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Mô hình EDAC Giải thích (EXPLAIN) XPLAIN) Đúc kết Làm mẫu (Consolidate) (DEMONSTRATE ) Áp dụng (APPLY ) 1 Giải thích Nêu mục đích Nêu các bước/ qui trình thực hiện Làm mẫu • Biễu diễn và giải thích cách thực hiện ở từng bước • Chỉ ra những điểm cần lưu ý • Chỉ ra tiêu chí đánh giá • Trả lời những thắc mắc của đối tượng • Chia sẻ kinh nghiệm 2 Ứng dụng • Cho nhân viên làm thử • Đưa ra những cơ hội để nhân viên thực hiện những kỹ năng vừa học • Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viên Đúc kết • Những điểm nhân viên đã làm tốt • Những điểm nhân viên chưa làm tốt • Kế hoạch tiếp theo 3 Lưu ý khi sử dụng EDAC Nhân viên sẽ không đạt được kỹ năng mới khi người kèm cặp: • Chỉ dẫn quá ít hoặc quá nhiều trong một lúc • Nói mà không minh họa • Thiếu kiên nhẫn • Không chuẩn bị kỹ • Không giảm thiểu căng thẳng • Không khuyến kích nhân viên áp dụng • Không cho được phản hồi 4
