Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bại (kém) truyền thông, các thành viên dự án không giao tiếp được với nhau. | CHƯƠNG 8. PHÔI HỢP VÈ MẬT THÔNG TIN MỤC ĐÍCH - Hiểu được tam quan trọng của truyền thông tốt trong quản lý dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý thông tin truyền thông - Hiểu được qui trình quản lý thông tin truyền thông GIỚI THIỆU CHUNG a Tầm quan trọng của truyền thông tốt. - Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bại kém truyền thông các thành viên dự án không giao tiếp được với nhau. - Các nhà chuyên môn về CNTT không phải là người truyền thông tốt - Các nghiên cứu cho thấy nhà chuyên môn CNTT phải có khả năng truyền thông hiệu quả để có thể thăng tiến trong nghe nghiệp - Kỹ năng nói là yếu tố chủ yếu để thăng tiến nghe nghiệp đối với các nhà chuyên môn CNTT b Các qui trình quản lý truyền thông - Lập kế hoạch truyền thông xác đinh thông tin và nhu cầu giao tiếp của các bên liên quan. - Phân phối thông tin có thể dùng thông tin cần thiết đúng lúc - Báo cáo hiệu suất thu thập và phổ biến thông tin về hiệu suất - Ket thúc hành chính tạo thu thập và thông tin để hợp thức hóa kết thúc dự án giai đoạn NỘI DUNG 1. XÁC ĐỊNH THÔNG TIN - THIẾT KÉ KẾ HOẠCH TRAO ĐỔI THÔNG TIN - Yêu cầu trao đổi thông tin - Lập kế hoach truyền thông Trong chủ đề này chúng ta trao đổi cách thiết lập một bản kế hoạch trao đổi thông tin hiệu quả sẽ rất cần cho quá trình thực hiện dự án. Một công ty đã tiến hành một nghiên cứu về thời gian trên các giám đốc dự án CNTT của mình và thấy rằng họ dùng từ 50 - 65 thời gian vào hoạt động trao đổi thông tin nên rất khó hoàn thành công việc. Đe hiểu rõ hơn về tình trạng này công ty đã thành lập 2 nhóm kiểm soát. Nhóm giám đốc dự án CNTT thứ nhất được yêu cầu phải có một bản kế hoạch trao đổi thông tin chi tiết và sẽ bi giám sát việc thực hiện kế hoạch đó trong suốt vòng đời của dự án. Nhóm thứ hai không có yêu cầu gì và được quản lý dự án theo cách mà họ thường làm. Ket quả nhóm thứ nhất luôn mất từ 25- 45 thời gian mỗi tuần cho việc trao đổi thông tin trong khi đó nhóm thứ hai phải mất từ 50 - 65 . Có một điều thú vị là nhóm
