Luận văn tiến hành đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của đội ngũ công chức làm việc tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và nâng cao sự hài lòng trong công việc để công chức phát huy hết khả năng và gắn bó lâu dài với tổ chức. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THÙY LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THÙY LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị nhân lực Mã số 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG THANH TÙNG HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT . IV DANH MỤC BẢNG .V DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ. VI LỜI MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài. 2 3. Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu. 5 4. Đối tượng phạm vi nghiên cứu. 6 5. Phương pháp nghiên cứu . 6 6. Những đóng góp mới của luận văn . 7 7. Kết cấu của luận văn . 8 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC . 9 . Các khái niệm có liên quan . 9 . Công chức . 9 . Sự hài lòng trong công việc . 9 . Cơ quan quản lý nhà nước . 11 . Đặc thù công việc trong cơ quan quản lý nhà nước. 11 . Một số lý thuyết liên quan đến sự hài lòng trong công việc . 12 . Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Maslow 1943 . 12 . Lý thuyết công bằng Equity theory . 15 . Lý thuyết hai nhân tố của F. Herzberg Two factor theory . 16 . Mô hình đặc điểm công việc Job characteristics model . 17 . Các nhân tố trong tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công .
