Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về mức độ hài lòng của sinh viên đối với các cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu thu thập từ 275 sinh viên đã và đang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại các cửa hàng tiện lợi 24h ở thành phố Hồ Chí Minh. | Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ Kinh tế-Luật và Quản lý 3 3 199- 210 Open Access Full Text Article Bài nghiên cứu Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với các cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Quỳnh Nga Phan Mỹ Huyền TÓM TẮT Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về mức độ hài lòng của sinh viên đối với các cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu thu thập từ 275 sinh viên đã và đang sử Use your smartphone to scan this dụng các sản phẩm và dịch vụ tại các cửa hàng tiện lợi 24h ở thành phố Hồ Chí Minh. Nhờ vào việc QR code and download this article phân tích định lượng bằng phần mềm SPSS để phân tích độ tin cậy nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tác giả đã gạn lọc và lựa chọn các biến thực sự có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cửa hàng tiện lợi 24h từ đó đưa ra kết quả đánh giá sự hài lòng bằng phương trình hồi quy. Kết quả phân tích cho thấy rằng giá cả là nhân tố có tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng của sinh viên tiếp đến là nhóm nhân tố về nhân viên và hàng hóa cuối cùng là dịch vụ hỗ trợ cơ sở vật chất và phân phối. Kết quả này cũng thỏa mãn với đối tượng khảo sát là sinh viên khi hiện nay thu nhập của họ là không đáng kể nên việc lựa chọn cửa hàng phù hợp cả về giá cả chất lượng và nhu cầu học tập là điều vô cùng cần thiết. Nghiên cứu này cũng góp phần bổ sung vào thực tiễn quản lý giúp nhà quản trị đưa ra chiến lược và quyết định phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên đối với các cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và đưa ra cơ sở để phát triển mô hình kinh doanh ngày càng đa dạng sầm uất và nhận được sự đánh giá cao từ các nhóm khách hàng khác nhau trước sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay. Từ khoá Cửa hàng tiện lợi phục vụ 24h sự hài lòng sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh ĐẶT VẤN ĐỀ yếu đi thuê đến thời hạn tái ký thuê chủ nhà không đồng ý hoặc tăng giá cao nên công ty buộc phải ngưng Trong những .
