Bài viết nhằm xác định các yếu tố của thông minh cảm xúc và đo lường mức độ tác động của các yếu tố này đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên văn phòng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thông qua sử dụng phương pháp phân tích định tính và định lượng. | Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ Kinh tế-Luật và Quản lý 3 4 379-389 Open Access Full Text Article Bài nghiên cứu Thông minh cảm xúc và kết quả thực hiện công việc của nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh Trịnh Thùy Anh Nguyễn Thị Thu Hà Thái Thanh Tuấn TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố của thông minh cảm xúc và đo lường mức độ tác động của các yếu tố này đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên văn phòng trên địa bàn thành Use your smartphone to scan this phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định tính và định lượng. Phương QR code and download this article pháp định tính được thực hiện với 10 chuyên gia nhân sự có trên 5 năm kinh nghiệm nhằm kiểm tra sự phù hợp của thang đo cũng như mức độ rõ ràng của từ ngữ khả năng diễn đạt các nội dung. Nghiên cứu định lượng được thực hiện với mẫu là 217 nhân viên văn phòng làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh để đánh giá thang đo và kiểm định lại các giả thuyết. Kết quả cho thấy thông minh cảm xúc có tác động cùng chiều đến kết quả thực hiện công việc. Cụ thể là khả năng tự kiểm soát bản thân khả năng tự nhận thức kỹ năng xã hội và nhận thức xã hội có tác động đến kết quả thực hiện công việc theo mức độ giảm dần hệ số beta chuẩn hóa là lần lượt là 0 395 0 318 0 178 0 184 . Mức độ tự nhận thức của các nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh được đánh giá là chưa cao lắm so với 3 năng lực còn lại vì vậy các nhà quản lý nên có các biện pháp huấn luyện đào tạo để nâng cao nhận thức cho nhân viên văn phòng nhằm thúc đẩy kết quả thực hiện công việc tốt hơn. Từ khoá thông minh cảm xúc kết quả thực hiện công việc nhân viên văn phòng GIỚI THIỆU giá và tuyển chọn nhân sự cho các vị trí được đề bạt hay các vị trí tuyển dụng. Nghiên cứu này được thực Ngày nay nhiều ý kiến cho rằng trí thông minh lý trí hiện nhằm xác định các yếu tố của trí thông minh cảm IQ chưa đủ quyết định thành công trong sự nghiệp xúc đồng thời đo lường mức độ tác động của các yếu của mỗi cá nhân cũng như
