Factors affecting satisfaction and reuse intention of customers using online motorbike service

The paper’s objective was to identify and measure factors impacting on satisfaction and reuse intention of customers using online motorbike service. The research model proposed five factors affecting customer satisfaction such as perceived service quality, perceived value, transaction convenience, perceived ease of use and perceived usefulness as well as two factors affecting reuse intention such as satisfaction and habit. |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.