Mục tiêu chung của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch của các khách sạn 3 sao tại Thành phố Nha Trang" là khảo sát, đánh giá hiện trạng chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch của Khách sạn 3 sao tại Thành phố Nha Trang. Mời các bạn cùng tham khảo. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ----- ----- VÕ HOÀNG QUÂN NGHIÊN CỨU CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LƢU TRÚ DU LỊCH CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ----- ----- VÕ HOÀNG QUÂN NGHIÊN CỨU CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LƢU TRÚ DU LỊCH CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN QUANG VINH Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội ngày . tháng . năm 20. Học viên Võ Hoàng Quân LỜI CẢM ƠN Em xin kính gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn Hà Nội đã truyền đạt kiến thức cung cấp tài liệu cần thiết giúp em hoàn thành luận văn này. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS. Nguyễn Quang Vinh đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình viết luận văn. Cảm ơn các Sở Ban Ngành đặc biệt là Uỷ ban nhân dân thành phố Nha Trang Sở Du lịch Khánh Hòa đã tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ tôi thu thập dữ liệu. Trong quá trình nghiên cứu mặc dù tác giả luận văn đã hết sức cố gắng tham khảo nhiều tài liệu trao đổi và tiếp thu nhiều ý kiến quý báu của Quý Thầy Cô và bạn bè để hoàn thành nghiên cứu. Tuy nhiên luận văn chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô và các bạn. Trân trọng Hà Nội ngày . tháng . năm 20. Học viên Võ Hoàng Quân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Tổng quan tài liệu. 2 3. Mục tiêu và nhiệm vụ .
