Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng hình thức thanh toán qua máy POS của khách hàng cá nhân để từ đó tìm ra giải pháp phát triển thanh toán qua máy POS trên địa bàn thành phố Huế. | TÓM TẮT Nghiên cứu này có 2 mục tiêu cơ bản là 1 Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng hình thức thanh toán qua máy POS của khách hàng cá nhân 2 Đưa ra những kiến nghị đề xuất những giải pháp phát triển thanh toán qua máy POS trên địa bàn thành phố Huế. Nghiên cứu được tiến hành qua 2 giai đoạn là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính xác định được 7 yếu tố tác động đến ý định sử dụng uê ́ thanh toán qua máy POS gồm 1 Nhận thức sự hữu ích 2 Nhận thức sự thuận tiện 3 Nhận thức tính dễ sử dụng 4 Ảnh hưởng xã hội 5 Chi phí sử dụng 6 ́H Cảm nhận sự thích thú 7 Nhận thức rủi ro khi sử dụng. Ngoài ra mô hình cũng sẽ tê được xem xét sự ảnh hưởng đến ý định sử dụng của 3 biến nhân khẩu là giới tính thu nhập và tuổi tác. h in Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát với ̣c K số lượng phiếu là 181. Các phiếu thu thập được đưa vào phân tích dữ liệu bằng SPSS qua đó thang đo được đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích ho nhân tố khám phá EFA. Kết quả phân tích cho thấy không có gì thay đổi về các thành phần khảo sát vẫn giữ nguyên 7 biến giải thích với 34 biến quán sát như ban ại đầu. Các kiểm định cho thấy thang đo đạt yêu cầu vệ độ tin cậy phương sai trích Đ độ giá trị hội tụ và giá trị phân biệt. Kết quả phân tích hồi quy đa biến trên 7 thành phần của ý định sử dụng thanh toán qua máy POS có kết quả như sau Nhận thức sự g thuận tiện có tác động mạnh nhất β . Các yếu tố còn lại tác động yếu hơn ̀n ươ như Ảnh hưởng xã hội β Nhận thức tính dễ sử dụng β Nhận thức sự hữu ích β 139 và Cảm nhận sự thích thú β . Yếu tố Rủi ro khi Tr sử dụng và Chi phí sử dụng có tác động ngược làm suy giảm ý định sử dụng thanh toán qua máy POS lần lượt là β và β . Số liệu beta các yếu tố trong phương trình hồi quy cho thấy đối tượng quan tâm nhiều nhất đến sự thuận tiện khi sử dụng thanh toán qua máy POS và e ngại nhiều nhất đối với những rủi ro và chi phí khi sử dụng dịch vụ.
