Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ tour Vinpearl Land Nam Hội An, để đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour Vinpearl Land Nam Hội An của công ty TNHH Du lịch Xanh Việt trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ho TOUR VINPEARL LAND NAM HỘI AN CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH XANH VIỆT ại Đ ̀ng Sinh viên thực hiện ươ ĐẶNG THỊ HỒNG VÂN Tr Huế 01 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR VINPEARL LAND NAM HỘI AN ho CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH XANH VIỆT ại Đ ̀ng Sinh viên thực hiện Giảng viên hướng dẫn ươ Đặng Thị Hồng Vân TS. Hồ Thị Hương Lan Lớp K50A - Marketing Tr Niên khóa 2016 - 2020 Huế 01 2020 Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS. Hồ Thị Hương Lan Lời Cảm Ơn Đối với em được học tập và thực hiện ước mơ trên con đường học vấn tại ngôi trường Đại học Kinh tế Huế là một điều rất tuyệt vời. Ở nơi đây em đã có rất nhiều sự uê ́ quan tâm của thầy cô và bạn bè. Đặc biệt hơn cả là những kiến thức mà em đã học được từ những thầy cô bạn bè yêu quý. Và để hoàn thành được bài khóa luận này em ́H đã nhận được nhiều sự giúp đỡ tận tình của quý Thầy Cô Ban lãnh đạo công ty và gia đình bạn bè. tê Đầu tiên em rất cảm ơn quý thầy cô đã giúp đỡ em trong suốt 4 năm học vừa qua. Đặc biệt em xin trân trọng cảm ơn cô giáo - Thị Hương Lan - Giảng viên h Khoa quản trị Kinh Doanh Trường Đại Học kinh tế Huế. Em thật sự biết ơn cô vì đã in tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập cuối khóa và hoàn thành ̣c K khóa luận với kết quả tốt nhất. Em cũng xin gửi lời cảm ơn công ty TNHH Du lịch Xanh Việt đã luôn tận tình chỉ bảo em trong suốt thời gian thực tập vừa qua. Đã cho em những kinh nghiệm kĩ ho năng trong quá trình làm việc mà từ trước đến giờ em chưa hề hay biết. Đặc biệt công ty đã cho em những kiến thức từ thực tế giúp em hòa nhập với công ty và hơn hết là ại em đã có những kỉ niệm đáng nhớ trong khoảng thời gian thực tập. Đ Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè và các anh chị đã luôn giúp đỡ em. ̀ng Nhưng vì điều kiện thời gian kiến .
