Nghiên cứu này là loại nghiên cứu nhằm kiểm định lại và mở rộng mô hình UTAUT nhằm phát hiện các nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng thẻ của ngân hàng phù hợp với tình hình thực tại của Việt Nam, cụ thể là với ngân hàng TMCP Kiên Long. Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TRẦM THỊ XUÂN HƢƠNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này hoàn toàn do tôi thực hiện. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn được tôi tham khảo kế thừa được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Đồng thời các số liệu nghiên cứu thực tế được tôi thu thập một cách nghiêm túc xử lý rõ ràng và khách quan. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2014 Nguyễn Thị Thanh Thảo MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH Chƣơng 1. LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THẺ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 1 . Tổng quan về thẻ ngân hàng . 1 . Khái niệm thẻ ngân hàng . 1 . Phân loại thẻ . 2 . Các đối tượng chính tham gia trong quá trình sử dụng thẻ . 4 . Lợi ích của thẻ . 5 . Nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận sử dụng thẻ ngân hàng . 7 . Nhóm nhân tố chủ quan . 7 . Nhóm nhân tố khách quan . 8 . Tổng quan các lý thuyết nghiên cứu sự chấp nhận sử dụng . 8 . Nội dung cơ bản trong các lý thuyết nghiên cứu sự chấp nhận sử dụng . 8 . Giới thiệu các lý thuyết nghiên cứu sự chấp nhận sử dụng . 10 . Thuyết hành động hợp lý . 10 . Thuyết hành vi kiểm soát cảm nhận . 11 . Mô hình chấp nhận công nghệ . 12 . Lý thuyết động cơ thúc đẩy . 12 . Mô hình chấp nhận công nghệ kết hợp thuyết hành vi dự định . 13 . Lý thuyết về sự phổ biến công nghệ . 14 . Lý .
