Luận án nghiên cứu với mục tiêu nhằm nghiên cứu và đề xuất mô hình kiến trúc của hệ thống hỗ trợ ra quyết định trong đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch, tiếp cận dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến. | 23 5678 9 8 8 5 6 6 9 1 quot quot 76 6 5 5 6 amp 9 5 5 7 567 - . 5 9 9 . 1 9 0 1 5 7 06 7 2 6 7 5 . 3 7 6 45 5 5 6 5 6 7 .2 1 36 8 9 9 23 5678 9 9 1 quot amp amp - 9. 0 1 2 3 1 94 5 9 34 1 7 6 8 . - quot 9 gt @ gt A BC DEFGH DEIGH DJG KLMG NO 1 quot P QFR STUVUVW 3 X YZ E _ gt a gt b cd efA ghijkh 5lmn 6 ohi Yp q 4 3 r osog 0 234 678 9 0 0 0 quot amp 0 - . 0123 4 5 6 7123 8 2 2 quot 9 4 0 2 ABCDEFGHIFJCEBK LBMCFNCOFPBQEA 00 234 678 9 0 quot amp quot -. 0 1 2 345 67 8 9 quot 6 2 quot @ 6 A B 6C D E 5 F GH E I E J -H quot J K L 6 amp J K M N. 9@ O P Q 2 6 amp J K M R A gt quot J quot S T E quot 6C U quot J V 9E A W B X quot gt 0 6H 5 F YZ 3 7 H K T 6 T H 2 I E OW E W _0 a M A L 6 amp J K M R A gt quot 6H b8 c T deZfg ha e i h djk 2 T l _mk h V 2D 9E A W W B X. F quot @ EU 6 M H OW E W T gt H L 6 amp J K M N. 9@ O P Q quot 2 n U 7 W 2 E 2 quot o b E 0j quot C 000 234 634 678 4 2 678 4 2 234 634 234 234 234 8 2 quot amp amp amp - amp . - amp 01 amp . 2 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 4 5 amp 678 amp .29 amp - 29- amp 8 amp amp @2 amp - 29- amp 8 quot 6n4 s amp tR- amp S - amp - 29- amp 8 01 345454 6789 7 9 9 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 3 quot 9 7 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 3 3454 amp 4 9 9
