Đề tài góp phần cung cấp thông tin các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng mà người nộp thuế mong muốn nhận được từ phía cơ quan thuế. Từ đó để lãnh đạo cơ quan thuế đề ra các biện pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ SÂM NHỮNG YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN KHAI THUẾ QUA MẠNG NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN 7 Ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GVHD VŨ THỊ MINH HẰNG TP. Hồ Chí Minh tháng 5 năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi ĐỖ THỊ SÂM Xin cam đoan rằng - Đây là công trình do chính bản thân tôi nghiên cứu và trình bày. - Các số liệu thu thập và kết quả nghiên cứu được trình bày trong đề tài này là trung thực. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứu. LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Tài chính công trường Đại học Kinh tế những người đã nhiệt tình giảng dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập. Đặc biệt xin cho tôi gởi lời cảm ơn sâu sắc đến . Vũ Thị Minh Hằng người đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Các thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã hướng dẫn tôi hoàn chỉnh luận văn. Xin cám ơn bạn bè người thân đồng nghiệp các bạn học viên khoa Tài chính công những người đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này đại diện quý doanh nghiệp đã dành chút thời gian trả lời bảng câu hỏi phỏng vấn. Xin được gởi lời cám ơn đến cha mẹ những người đã nuôi nấng và mang đến cho tôi những gì tốt đẹp nhất giúp tôi hoàn thành tốt chương trình học của mình. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 5 năm 2013 Đỗ Thị Sâm MỤC LỤC MỤC LỤC 4 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Cơ sở hình thành đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 2 4. Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 3 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN 7 Khái niệm về kê khai thuế qua mạng 4 Khái niệm của thế giới 4 Khái niệm của Việt Nam 4 . Tổng quan về khai thuế qua mạng 5 . Quy trình thực hiện khai thuế qua mạng 6 . Đăng ký khai thuế điện tử 7 . Tạo lập và nộp hồ sơ khai thuế qua .
