Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xác định các yếu tố của thương hiệu tác động đến ý định mua xe gắn máy của khách hàng ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, có cái nhìn tổng quan về thực trạng sử dụng xe gắn máy và tác giả đưa ra các đề xuất cho các nhà quản trị marketing của các hãng sản xuất và kinh doanh xe gắn máy xác định chiến lược nhằm phát triển nâng cao thương hiệu của mình. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG chƣa VÕ NGỌC QUỲNH TRANG CÁC YẾU TỐ CỦA THƯƠNG HIỆU TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM XE GẮN MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG VÕ NGỌC QUỲNH TRANG CÁC YẾU TỐ CỦA THƯƠNG HIỆU TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM XE GẮN MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 60340102 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. Trần Văn Đạt CHÍ MINH - Năm 2017 i TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực hiện nhằm 1 Xác định các yếu tố của thƣơng hiệu tác động đến ý định mua xe gắn máy tại TP. Hồ Chí Minh. 2 Xác định mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố của thƣơng hiệu đến ý định mua xe gắn máy tại TP. Hồ Chí Minh. 3 So sánh sự khác nhau của các yếu tố thƣơng hiệu có những đặc điểm khác nhau về giới tính độ tuổi thu nhập công việc trình độ học vấn. 4 Đề xuất các kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh và sản xuất phát triển thƣơng hiệu. Nghiên cứu đƣợc bắt đầu bằng việc tham khảo các lý thuyết và kết quả nghiên cứu của những nghiên cứu trƣớc đây về các yếu tố của thuơng hiệu ý định mua hàng của khách hàng và mối quan hệ giữa chúng. Dựa vào các mô hình đã đƣợc nghiên cứu trƣớc đó đồng thời tiến hành thảo luận nhóm đối với các khách hàng đang sử dụng xe gắn máy tại thị trƣờng thành phố Hồ Chí Minh tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm ba nhân tố độc lập gồm có Hình ảnh thƣơng hiệu bốn biến quan sát Tính chân thật của thƣơng hiệu ba biến quan sát Trải nghiệm thƣơng hiệu ba biến quan sát . Nhân tố phụ thuộc là ý định mua hàng của khách hàng với bốn biến quan sát. Sau khi thảo luận nhóm tác giả có đƣợc bảng khảo sát sơ bộ và sau đó tiếp tục hoàn thiện để đƣa ra bảng khảo sát chính thức. Sau khi đã có bảng câu khảo sát hoàn thiện tác giả đƣa vào khảo sát chính thức với số lƣợng là 320 bản tại các địa
