Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh thương mại: Marketing mix cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Techcombank chi nhánh Hà Thành: Thực trạng và giải pháp

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Marketing mix cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Techcombank chi nhánh Hà Thành: Thực trạng và giải pháp" nhằm phân tích được thực trạng marketing mix cho hoạt động cho vay KHCN của Techcombank chi nhánh Hà Thành; xác định được điểm mạnh, điểm yếu về công tác này và nguyên nhân của các điểm yếu. Đề xuất được một số giải pháp hoàn thiện marketing mix cho hoạt động cho vay KHCN của Techcombank chi nhánh Hà Thành. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO ĐẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - LUẬN VĂN THẠC SĨ MARKETING MIX CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN CỦA TECHCOMBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành Kinh doanh thương mại NGUYỄN HUY HOÀNG Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO ĐẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - LUẬN VĂN THẠC SĨ MARKETING MIX CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN CỦA TECHCOMBANK CHI NHÁNH HÀ THÀNH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành Kinh doanh thương mại Mã số 8340121 Họ và tên học viên Nguyễn Huy Hoàng Người hướng dẫn TS. Vũ Thành Toàn Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn ii DANH MỤC VIẾT TẮT KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp KTXH Kinh tế xã hội NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước TSĐB Tài sản đảm bảo Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . I DANH MỤC VIẾT TẮT . II DANH MỤC BẢNG HÌNH . VI TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . VIII PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1 .8 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .8 Những vấn đề cơ bản về cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .8 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .8 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .9 Các hình thức cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .11 Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .13 Marketing mix trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .14 Khái niệm Marketing mix trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .14 Nội dung Marketing mix trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .17 Mục tiêu hoạt động Marketing mix trong cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại .25 Các nhân tố ảnh hưởng tới Marketing mix trong cho vay .