Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tỉnh Quảng Bình" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý thuyết về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công; Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Quảng Bình; Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công tại Quảng Bình. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN LONG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUẾ 2022 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN LONG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH M số 9 34 01 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN VĂN HÒA HUẾ 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các nội dung và kết quả nghiên cứu trong luận án đƣợc tổng hợp phân tích và thực hiện một cách trung thực phù hợp với bối cảnh thực tế. Nghiên cứu sinh Trần Long i LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Phòng đào tạo Bộ môn Marketing và Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng đại học Kinh tế Đại học Huế đã tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận án này. Tác giả xin chân thành cảm ơn cùng sự biết ơn sâu sắc tới . Trần Văn Hòa ngƣời hƣớng dẫn khoa học đã giúp tác giả những quy chuẩn về nội dung kiến thức và phƣơng pháp nghiên cứu để hoàn thành luận án. Cuối cùng xin chân thành cảm ơn đến gia đình bạn bè những đồng nghiệp đã tận tình hỗ trợ giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Trân trọng cảm ơn Huế ngày tháng năm 2022 Nghiên cứu sinh Trần Long ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KÍ HIỆU CBCC Cán bộ công chức viên chức CCHC Cải cách hành chính CECODES Centre for Community Support Development Studies Trung tâm Nghiên cứu Phát triển-Hỗ trợ Cộng đồng thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học - Kỹ thuật Việt Nam CHDCND Cộng hòa dân chủ nhân dân CNTT Công nghệ thông tin CPKCT Chi phí không chính thức CQĐP Chính quyền địa phƣơng CQNN Cơ quan nhà nƣớc CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp DVC Dịch vụ công DVHCC Dịch vụ hành chính công DVSNC Dịch vụ sự nghiệp công ĐKKD ĐKDN Đăng ký kinh doanh Đăng ký doanh nghiệp GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội KH amp CN Khoa học và công nghệ KT - XH Kinh tế - Xã hội HCC Hành chính công HĐND Hội đồng .
