Bài viết Tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ (iCSR) đến cam kết của nhân viên: Nghiên cứu tại các chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam trình bày nghiên cứu tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ (iCSR) đến niềm tin và cam kết của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ ở khu vực phía Nam. | Vân Thị Hồng Loan và cộng sự. HCMCOUJS-Kỷ yếu 17 1 43-58 43 Tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ iCSR đến cam kết của nhân viên Nghiên cứu tại các chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam The impact of internal Corporate Social Responsibility iCSR iCSR on employee commitment A study in Southern regional retail chains Vân Thị Hồng Loan1 Ngô Liêm Phước Trọng1 Phạm Trần Tuấn Linh1 1 Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Tác giả liên hệ Email THÔNG TIN TÓM TẮT DOI HCMCOUJS. Bài báo này trình bày nghiên cứu tác động của trách nhiệm xã hội nội bộ iCSR đến niềm tin và cam kết của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ ở khu vực phía Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu định tính xác nhận 48 thang đo được điều chỉnh từ ngữ và 03 thang đo được bổ sung vào. Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng cách khảo Ngày nhận 19 09 2022 sát trực tiếp và trực tuyến 338 người lao động ở 10 doanh nghiệp Ngày nhận lại 01 10 2022 kinh doanh chuỗi bán lẻ khu vực phía Nam. Kết quả nghiên cứu Duyệt đăng 11 10 2022 cho thấy iCSR tác động cùng chiều đến niềm tin và niềm tin tác động cùng chiều đến cam kết của nhân viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy iCSR tác động cùng chiều đến niềm tin vào tổ chức niềm tin vào tổ chức tác động cùng chiều đến cam kết với tổ chức của nhân viên tại các chuỗi bán lẻ với kết quả khác biệt so với các nghiên cứu trước. Kết quả nghiên cứu này cung cấp một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao cam kết với tổ chức của nhân viên tại các Từ khóa chuỗi bán lẻ. chuỗi bán lẻ cam kết tổ chức CSR người lao động niềm tin tổ ABSTRACT chức trách nhiệm xã hội nội bộ The paper presents a study of the impact of internal Corporate Social Responsibility iCSR on employees trust and commitment in Southern regional retail chains. The research used qualitative and quantitative methods. Quantitative research was conducted by using on-site and online surveys of 338 employees in 10 retail
