Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý thuyết và tổng quan nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ; đặc điểm địa bàn nghiên cứu và Thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng; bình luận kết quả nghiên cứu sự hài lòng khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng và hàm ý chính sách. |
