Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt tại thành phố Đồng Hới đối với chất lượng dịch vụ cung cấp điện của Công ty Điện lực Quảng Bình" trình bày cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu thiết kế nghiên cứu mô hình nghiên cứu; đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt tại thành phố Đồng Hới đối với chất lượng dịch vụ cung cấp điện của Công ty Điện lực Quảng Bình; hàm ý chính sách về nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt của công ty. |
