Đề tài "Giải pháp marketing cho dịch vụ internet của VNPT Kon Tum" trình bày cơ sở lý luận về marketing dịch vụ; thực trạng hoạt động marketing cho dịch vụ internet của VNPT Kon Tum, giai đoạn 2018 -2020; hoàn thiện giải pháp marketing cho dịch vụ internet của VNPT Kon Tum. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN VĂN HẠNH GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ INTERNET CỦA VNPT KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 1 TS. i Th Minh Thu Phản biện 2 . Tr n V n H a Luận v n được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận v n tốt nghiệp thạc sĩ Quản tr kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 3 n m 2022 Có thể tìm hiểu luận v n tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Internet xuất hiện đã mang lại sự thay đổi lớn cho cả nền kinh tế khoa học kỹ thuật trên thế giới. Hiện nay Internet trở thành công cụ không thể thiếu trong các hoạt động kinh tế giáo dục chính tr . Tuy nhiên để có sự phát triển nhanh chóng này tùy thuộc rất lớn vào sự phát triển nền tảng của hạ t ng mạng viễn thông. Tại Việt Nam d ch vụ Internet trên đường cáp quang đang rất phát triển. Tốc độ t ng trưởng d ch vụ Internet cáp quang toàn thế giới n m 2019 là trên 51 bất chấp sự thách thức của khủng hoảng kinh tế mạnh. Việt Nam hiện đang nằm trong top 20 quốc gia có lượng người dùng Internet lớn nhất thế giới. Th trường d ch vụ Internet cáp quang Việt Nam được đánh giá là th trường có nhiều tiềm n ng phát triển nhất trong khu vực châu Á. Có nhiều nhà cung cấp d ch vụ Internet cáp quang như Tập đoàn ưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel Tập đoàn FPT FPT tại Việt Nam. Sự cạnh tranh giữa các nhà mạng đã thúc đẩy th trường d ch vụ Internet cáp quang trở nên sinh động. Các doanh nghiệp luôn tỏ ra n ng động hơn trong các chiêu thức tiếp cận lấn chiếm th trường và đẩy mạnh kinh doanh d ch vụ thế mạnh. Điều này là một trở ngại lớn đối với VNPT và buộc Tập đoàn phải thay đổi phong cách kinh doanh cho phù hợp với tình hình mới. Trong bối cảnh d ch vụ Internet cáp
