Bài giảng "Tương tác người máy: Chương 10 - Thiết kế trợ giúp" trình bày các nội dung kiến thức về: Khái niệm, phân loại, qui trình thiết kế, đánh giá của thiết kế trợ giúp . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài giảng tại đây. | Prepared by MSc Luong manh Ba Tương tác người - máy Human Computer Interaction - HCI Department of Software Engineering Faculty of Information Technology Hanoi University of Technology TEL 04-8682595 FAX 04-8692906 Email cnpm@ Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 1 Prepared by MSc Luong manh Ba Chương X Thiết kế Trợ giúp Nội dung . Khái niệm . Phân loại . Qui trình thiết kế . Đánh giá Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 2 Prepared by MSc Luong manh Ba Hệ trợ giúp Là hệ thống giúp đỡ người dùng có mặt trong các ứng dụng phần mềm ứng dụng Web-based intranet Help đôi khi còn được gọi là online Help Hệ trợ giúp được thiết kế tốt giúp người dùng sử dụng tốt phần mềm. Là nơi đầu tiên người dùng tìm đến khi cần giúp đỡ. Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 3 Prepared by MSc Luong manh Ba Hệ trợ giúp tiếp Mục đích chính của Help là để trả lời các câu hỏi người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng Mục đích xa hơn của Help là đưa ra một tài liệu toàn diện để người dùng tham khảo và nghiên cứu sâu hơn Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 4 Prepared by MSc Luong manh Ba Hệ trợ giúp Sự hữu ích của một hệ trợ giúp phụ thuộc vào cách phân phối tổ chức thông tin Người dùng muốn hệ trợ giúp trực tuyến đưa ra những câu trả lời nhanh cho các câu hỏi và họ không muốn phải đào sâu trong hệ trợ giúp để tìm ra nó Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 5 Prepared by MSc Luong manh Ba Hệ trợ giúp Các cơ chế trong các định dạng Help cho phép chỉ ra cho người dùng những thông tin phù hợp cho công việc hiện thời của họ Cung cấp một cách tiếp cận nhanh tới những thông tin bổ sung trong tập các tài liệu lớn Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 6 Prepared by MSc Luong manh Ba Các loại trợ giúp Tham khảo nhanh - Quick reference Trợ giúp cho từng công việc - Task specific help Giải thích đầy đủ - Full explanation Hướng dẫn Tutorial Update 8-07 Dept. of SE August-2002 HCI Four. 7 Prepared by MSc Luong manh Ba Các
