Bài viết tiếp cận theo mô hình Công nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) và sử dụng phương pháp nghiên cứu khám phá, dữ liệu được thu thập qua các phỏng vấn sâu với các nhà quản lý siêu thị bán lẻ. Kết quả chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến động lực chuyển đổi số tại các siêu thị bán lẻ. | 256 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI LẦN THỨ 4 NĂM 2023 NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC SIÊU THỊ BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM THEO MÔ HÌNH CÔNG NGHỆ - TỔ CHỨC - MÔI TRƯỜNG TOE Kiều Thị Hường Trường Đại học Quy Nhơn Email kieuhuong@ Tóm tắt Sau đại dịch Covid- 19 trạng thái bình thường mới xuất hiện và kéo theo đó là người tiêu dùng đã có nhiều thay đổi trong hành vi mua sắm tuy vậy siêu thị bán lẻ vẫn là kênh bán hàng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế nhưng bản thân các siêu thị bán lẻ cũng cần có sự chuyển mình trong hình thức quản lý và bán hàng để phù hợp với những thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng. Vậy vấn đề đặt ra với các siêu thị bán lẻ là phải có những thay đổi để phù hợp và chuyển đổi số là giải pháp cần thiết nhưng làm thế nào để chuyển đổi số hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng. Bài viết tiếp cận theo mô hình Công nghệ - Tổ chức - Môi trường TOE và sử dụng phương pháp nghiên cứu khám phá dữ liệu được thu thập qua các phỏng vấn sâu với các nhà quản lý siêu thị bán lẻ. Kết quả chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến động lực chuyển đổi số tại các siêu thị bán lẻ. Kết quả cho thấy yếu tố công nghệ tổ chức và môi trường có ảnh hưởng lớn đến động lực chuyển đổi số của các siêu thị bán lẻ. Từ đó đề xuất các giải pháp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số cho các siêu thị bán lẻ tại Việt Nam. Từ khóa bán lẻ chuyển đổi số siêu thị bán lẻ. DISCOVERY RESEARCH ON FACTORS AFFECTING THE THE DIGITAL TRANSFORMATION OF RETAIL SUPERMARKETS IN VIETNAM BY TECHNOLOGY - ORGANIZATION - ENVIRONMENT TOE MODEL Abstract After the Covid-19 a new normal state appeared and with consumers had many changes in shopping behavior but retail supermarkets are still a sales channel plays an important role in retailing but the retail supermarkets need a transformation in the form of management and sales to match the changes in consumer behavior. So the problem with retail supermarkets is that there must be .
