Phạm vi nghiên cứu của bài viết này sẽ tập trung vào hình thức B2C (Business to Consumer), nghĩa là hoạt động thương mại được tiến hành bằng cách doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm may mặc đến những khách hàng tiêu dùng thông qua mạng Internet hoặc các kênh giao dịch điện tử khác. | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Số 29 2017 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ HUẾ CHI Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh tranthihuechi@ Tóm tắt. Mua sắm trực tuyến sản phẩm may mặc ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam và trên thế giới. Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu này là nhằm khám phá các nhân tố tác động đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm may mặc của người tiêu dùng tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm và phương pháp nghiên cứu định lượng kết quả khảo sát trực tiếp 488 khách hàng đã từng mua trực tuyến sản phẩm may mặc cho thấy có sáu yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm may mặc của khách hàng đó là Chuẩn chủ quan của khách hàng Thiết kế trang web Nhận thức về sản phẩm may mặc trực tuyến Sự tiện lợi của giao dịch trực tuyến Tính tương tác khi giao dịch trực tuyến và Niềm tin của khách hàng. Đây cũng là căn cứ quan trọng để tác giả đề xuất những hàm ý quản trị và đóng góp những ý kiến thông tin hữu ích cho các đối tượng có liên quan như doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử và nhà sản xuất hàng may mặc. Từ khóa. Quyết định mua trực tuyến sản phẩm may mặc khách hàng. FACTORS INFLUENCING ONLINE PURCHASE DECISION FOR APPAREL IN HO CHI MINH CITY Abstract. Shopping for clothes online is becoming increasingly common activities to Vietnamese consumers and the worldwide consumers. The objective of this research is to identify the factors influencing the online purchase decision for apparel products in Ho Chi Minh city. Through the focus group technique and quantitative research data collected via the 488 interviews with questionnaire survey the empirical findings indicate that the six factors influencing consumers to shop online decision are Subjective norm Website design Perception for online apparel products Usability of online buying Interactivity of online buying and Trust of customers. This study .
