Giáo trình Quản trị ngành công tác xã hội (Nghề: Công tác xã hội - Cao đẳng) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái quát về quản trị trong công tác xã hội; Hoạch định trong quản trị công tác xã hội; Ra quyết định trong quản trị công tác xã hội; Công tác tổ chức, nhân sự trong quản trị công tác xã hội; Lãnh đạo trong quản trị công tác xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo! | UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KON TUM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG KON TUM GIÁO TRÌNH MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số QĐ-CĐCĐ ngày 20. của Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Kon Tum Kon Tum năm 2021 i MỤC LỤC TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN . iv LỜI GIỚI THIỆU . 1 CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TÁC XÃ HỘI . 4 1. Khái niệm về quản trị công tác xã hội phân biệt quản trị và quản lý. 4 Khái niệm . 4 Phân biệt quản trị và quản lý . 5 2 Vai trò của quản trị công tác xã hội . 6 3 Một số nguyên tắc cơ bản . 7 4 Nhà quản trị CTXH . 11 Khái niệm . 11 Yêu cầu đối với nhà quản trị công tác xã hội . 12 CÂU HỎI THẢO LUẬN . 14 CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ CÔNG TÁC XÃ HỘI 15 1. Khái niệm hoạch định . 15 . Khái niệm . 15 . Vai trò của hoạch định trong công tác xã hội . 16 2. Tiến trình hoạch định trong công tác xã hội . 17 Hoạch định ở cấp độ tổ chức . 17 Quản lý trường hợp quản lý case . 21 3. Phân loại hoạch định . 28 Hoạch định chiến lược . 28 Hoạch định tác vụ chiến thuật . 29 CÂU HỎI THẢO LUẬN . 31 CHƯƠNG 3 RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ CÔNG TÁC XÃ HỘI . 33 1. Khái niệm . 33 2. Những cách thức ra quyết định . 36 . Ra quyết định theo kiểu phán đoán . 36 . Ra quyết định theo kiểu giải quyết vấn đề . 37 3. Hướng dẫn ra quyết định . 37 4. Đánh giá quyết định . 40 ii 5. Những kỹ thuật ra quyết định. 40 Kỹ thuật tập thể danh nghĩa . 40 Kỹ thuật Delphi . 41 6. Những khó khăn trong việc ra quyết định . 42 CÂU HỎI THẢO LUẬN . 44 CHƯƠNG 4 CÔNG TÁC TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRONG QUẢN TRỊ CÔNG TÁC XÃ HỘI . 47 1. Công tác tổ chức trong quản trị nhân sự . 47 2. Công tác nhân sự . 53 CHƯƠNG 5 LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ CÔNG TÁC XÃ HỘI . 60 1. Khái niệm . 60 2. Những hoạt động lãnh đạo . 61 . Lãnh đạo trực tiếp . 61 . Lãnh đạo bằng cách hỗ trợ . 62 Lãnh đạo theo thành tích có định hướng . 62 . Lãnh đạo có tham dự. 63 3. Lý thuyết lãnh đạo. 63 . Kiểu độc đoán chỉ huy
