Nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu, giúp nâng cao giá trị thương hiệu FPT về lĩnh vực viễn thông tại TP. Cần Thơ. Với cỡ mẫu quan sát là 208, bằng các phương pháp thống kê tần số, thống kê mô tả trung bình, phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy đa biến, kiểm định sự khác biệt bằng phân tích ANOVA, kiểm định Test. | Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 18 - 2023 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU FPT VỀ LĨNH VỰC VIỄN THÔNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Trịnh Bửu Nam Đinh Vũ Long và Lê Bình Nhã Lan Trường Đại học Tây Đô Email tbnam@ Ngày nhận 11 4 2023 Ngày phản biện 14 7 2023 Ngày duyệt đăng 26 9 2023 TÓM TẮT Hiện nay thị trường viễn thông Việt Nam đang chịu sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu để có thể cạnh tranh được với các đối thủ cùng ngành thì việc nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Vì vậy nghiên cứu nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu giúp nâng cao giá trị thương hiệu FPT về lĩnh vực viễn thông tại TP. Cần Thơ. Với cỡ mẫu quan sát là 208 bằng các phương pháp thống kê tần số thống kê mô tả trung bình phân tích Cronbach s Alpha phân tích nhân tố EFA phân tích hồi quy đa biến kiểm định sự khác biệt bằng phân tích ANOVA kiểm định T- Test. Kết quả cho thấy giá trị thương hiệu được hình thành bởi bốn nhân tố Nhận biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Liên tưởng thương hiệu và Trung thành thương hiệu. Ngoài ra nhóm có độ tuổi từ 18 đến 22 tuổi có mức độ nhận biết thương hiệu và mức độ cảm nhận giá trị thương hiệu cao hơn nhóm từ 23 đến 30 tuổi. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm góp phần giúp FPT Chi nhánh Cần Thơ nâng cao giá trị thương hiệu qua những chiến lược truyền thông phù hợp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Từ khóa Giá trị thương hiệu FPT Cần Thơ lĩnh vực viễn thông nhân tố ảnh hưởng Trích dẫn Trịnh Bửu Nam Đinh Vũ Long và Lê Bình Nhã Lan 2023. Các nhân tố tác động đến giá trị thương hiệu FPT về lĩnh vực viễn thông tại thành phố Cần Thơ. Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô. 18 65-79. Ths. Trịnh Bửu Nam - Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Tây Đô 65 Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 18 - 2023 1. ĐẶT VẤN ĐỀ nhân tố cấu thành
