Bài giảng "Marketing" Chương 2 Hệ thống thông tin và môi trường marketing, cung cấp cho người học những kiến thức như: Hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing; Phân tích môi trường Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 2 HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing - Hệ thống thông tin Marketing - Nghiên cứu Marketing Phân tích môi trường Marketing - Tổng quan về môi trường Marketing - Môi trường Marketing Vĩ mô - Môi trường Marketing Vi mô 28 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Hệ thống thông tin Marketing là một hệ thống tương tác giữa con người với các thiết bị và phương pháp hoạt động thường xuyên nhằm thu thập phân loại phân tích đánh giá và phân phối thông tin cần thiết kịp thời và chính xác cho những người soạn thảo các quyết định marketing. 29 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chức năng của hệ thống thông tin marketing Xác định đúng các nhu cầu về thông tin cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể Thu thập và lưu trữ các dữ liệu thông tin marketing từ các nguồn bên trong và bên ngoài doanh nghiệp Phân loại lập danh mục và phương pháp truy lục dữ liệu để tạo ra các thông tin hữu dụng hỗ trợ đắc lực cho việc xây dựng các chiến lược marketing Cung cấp các thông tin marketing đúng định dạng một cách kịp thời đến từng đối tượng sử dụng. 30 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Hệ thống thông tin marketing bao gồm các yếu tố cấu thành cơ bản Hệ thống b o c o nội bộ Hệ thống thu thập thông tin marketing bên ngoài Hệ thống nghiên cứu marketing Hệ thống phân tích hỗ trợ các quyết định marketing 31 HỆ THỐNG BÁO CÁO NỘI BỘ Hệ thống báo cáo nội bộ đảm bảo cung cấp thông tin cho các nhà quản trị một cách kịp thời và ít tốn kém nhất Thông qua hệ thống báo cáo nội bộ như các báo cáo kế toán báo cáo tài chính báo cáo về đơn đặt hàng báo cáo tình hình tiêu thụ tình hình thị trường các nhà quản trị marketing có được một bức tranh toàn cảnh về các hoạt động của DN 32 HỆ THỐNG BÁO CÁO NỘI BỘ Trong công ty cần thành lập bộ phận phụ trách thông tin nội bộ để nắm bắt nhu cầu thông tin của các nhà quản trị tạo điều kiện thuận lợi cho họ đưa ra được các quyết định cơ bản Cần nắm vững nhu cầu thông tin của nhà quản trị Những loại .
