Đối với văn bản giấy: Tiếp nhận văn bản đến; Phân loại sơ bộ (loại bóc bì: là loại gửi cho cơ quan và loại không bóc bì: là loại trên bì có ghi dấu chỉ mức độ mật hoặc gửi đích danh cho cá nhân và các tổ chức đoàn thể trong cơ quan); Bóc bì văn bản đến (đối với loại được bóc bì); Đóng dấu “Đến”, ghi số và ngày đến.