Bài viết "Nhân lực internet marketing tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam" tóm lược một số lý luận cơ bản về internet marketing và nhân lực internet marketing, đi sâu vào tìm hiểu thực trạng yếu tố nhân lực internet marketing tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhân lực internet marketing cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo! | NHÂN LỰC INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM ThS. Kiều Thu Hương Trường Đại học Thương mại TÓM TẮT Trong những năm gần đây ngành du lịch Việt Nam ngày càng phát triển và thu hút lượng lớn khách du lịch trong và ngoài nước trong đó có sự đóng góp không nhỏ của du lịch trực tuyến. Theo báo cáo của Tổng Cục Du lịch tổng số khách quốc tế đến Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2019 đạt trên 8 4 triệu lượt khách tăng 7 5 so với cùng kỳ năm 2018 phục vụ 45 5 triệu lượt khách nội địa trong đó có 22 9 triệu lượt khách lưu trú. Tổng thu từ khách du lịch đạt 338 nghìn tỷ đồng tăng 8 4 so với cùng kỳ năm 2018. Trong đó 10 thị trường gửi khách quốc tế đến Việt Nam nhiều nhất gồm có Trung Quốc Hàn Quốc Nhật Bản Đài Loan Mỹ Nga Malaysia Thái Lan Úc Anh. Ứng dụng internet marketing trong kinh doanh du lịch ngày càng phát triển ở Việt Nam và rất cần nguồn nhân lực chất lượng cao. Điều này đòi hỏi nhân viên marketing trực tuyến không chỉ vững về chuyên môn nghiệp vụ mà còn cần có kiến thức về công nghệ thông tin internet bán hàng trực tuyến. Thực tế cho thấy rất nhiều tiềm năng công nghệ chưa được khai thác hết trong internet marketing một trong những nguyên nhân là do yếu tố nhân lực marketing vẫn còn nhiều vấn đề bất cập trình độ công nghệ thông tin còn yếu thiếu kỹ năng bán tour online. Chính vì vậy phát triển đội ngũ nhân lực internet marketing phục vụ cho du lịch tuyến là rất cần thiết. Trên cơ sở những dữ liệu nghiên cứu thứ cấp thu thập được bài viết tóm lược một số lý luận cơ bản về internet marketing và nhân lực internet marketing đi sâu vào tìm hiểu thực trạng yếu tố nhân lực internet marketing tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhân lực internet marketing cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Từ khóa Internet marketing Nhân lực du lịch trực tuyến Nhân lực internet marketing. 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NHÂN LỰC INTERNET MARKETING TRONG KINH DOANH DU LỊCH Khái niệm internet marketing Trong thực tế có
