Khách hàng có quá nhiều sự lựa chon trở nên khó tính, đồi hỏi ngày càng nâng cao về chất lượng sản phẩm. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Sales Management Biên soạn: Đỗ Đức Khả doduckha@ Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Tiểu luận nhóm: 30% Bài kiểm tra: 10% Thi cuối kỳ: 60% Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM TAØI LIEÄU THAM KHAÛO Gerald Manning, Barry l and Reece Allyn (1987), Selling today, Prentice Hall. Herb Cohen (1980), You can negotiate anything, copyright by Herb Cohen. Jay Diamond, Gerald Pintel (1987), The Principles of selling, Prentice Hall Jeffrey Gitomer (2003), THE SALES BIBLE: The ultimate sales resource, copyright by Jeffrey Gitomer. Philip Kotler (2003), Marketing management, Mc Graw Hill Zig Ziglar (2003) , Secrets of Closing the sale, Baker Publishing Group, Michigan. USA. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 7. Taøi lieäu ñaøo taïo quaûn lyù baùn haøng cuûa caùc coâng ty: Colgate-Palmolive; Shell; Baûo hieåm Prudential; Baûo Minh; Coca Cola; Foremost ,v,v. 8. Websites: ; ; ; ; ; ; . Chương I: Vai trò của bán hàng và Quản trị bán hàng Những thách thức trong nền kinh tế mới và vai trò của quản trị bán hàng . Khái niệm bán hàng . Khái niệm quản trị bán hàng . Chức năng của người bán hàng . Phân lọai bán hàng Những thách thức của nền kinh tế mới và vai trò của quản trị bán hàng Thách thức của nền kinh tế mới Nền kinh tế mới có nền tảng là kỹ thuật số và quản lý thông tin, với các đặc điểm: Phân công lao động mang tính quốc tế; Cạnh tranh mang tính quốc tế, thị trường nhanh chóng được lấp đầy, bão hòa; Lợi thế cạnh tranh thay đổi, giá trị tài sản vô hình chiếm ưu thế. Vai trò mới của thương hiệu; Thách thức từ phía . | ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Sales Management Biên soạn: Đỗ Đức Khả doduckha@ Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Tiểu luận nhóm: 30% Bài kiểm tra: 10% Thi cuối kỳ: 60% Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Đỗ Đức Khả, Đại học Quốc gia TP HCM TAØI LIEÄU THAM KHAÛO Gerald Manning, Barry l and Reece Allyn (1987), Selling today, Prentice Hall. Herb Cohen (1980), You can negotiate anything, copyright by Herb Cohen. Jay Diamond, Gerald Pintel (1987), The Principles of selling, Prentice Hall Jeffrey Gitomer (2003), THE SALES BIBLE: The ultimate sales resource, copyright by Jeffrey Gitomer. Philip Kotler (2003), Marketing management, Mc Graw Hill Zig Ziglar (2003) , Secrets of Closing the sale, Baker Publishing Group, Michigan. USA. TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 7. Taøi lieäu ñaøo taïo quaûn lyù baùn haøng cuûa caùc coâng .
