Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính thành phố Hồ Chí Minh thuộc Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra nhân dân quận – huyện; Văn phòng Ủy ban nhân dân và các phòng, ban thuộc quận. Cơ quan phối hợp (nếu có):. | Á . . Ấ r Ấ J 1 1 Ấ 1Ă Giải quyêt tô cáo Giải quyêt khiêu nại lân -Ầ đâu. Thông tin Lĩnh vực thống kê Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện nếu có Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC Thanh tra nhân dân quận - huyện Văn phòng Ủy ban nhân dân và các phòng ban thuộc quận. Cơ quan phối hợp nếu có không Cách thức thực hiện Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết - 30 ngày làm việc kể từ ngày thông báo cho người khiếu nại về việc thụ lý. - Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài nhưng không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý. - Nếu có trưng cầu giám định đo vẽ xin ý kiến các cơ quan chức năng chuyên môn thì thời gian thực hiện không tính vào thời hạn trên. Đối tượng thực hiện Tất cả TTHC yêu cầu trả phí lệ phí Không Kết quả của việc thực hiện TTHC Quyết định hành chính Ghi rõ Hoặc Văn bản trả lời Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Người khiếu nại chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định. Tên bước 2. Bước 2 Mô tả bước Gửi đơn hoặc đến trình bày trực tiếp việc khiếu nại tại bộ phận tiếp công dân của Ủy ban nhân dân quận - huyện trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần . - Đối với người khiếu nại khi đến gửi đơn khiếu nại hoặc đến trình bày trực tiếp việc khiếu nại phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác . Nếu là người đại diện người khiếu nại thì ngoài chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác phải xuất trình văn bản đại diện. - Đối với cán bộ tiếp công dân Khi nhận hồ sơ khiếu nại cán bộ tiếp công dân phải kiểm tra nội dung đơn khiếu nại và các tài liệu liên quan. Trường hợp khiếu nại đúng thẩm quyền và người khiếu nại đã nộp hồ sơ đầy đủ hợp lệ thì viết biên nhận trao cho người khiếu nại. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ sau đó mới tiếp nhận đơn và tài liệu kèm theo. Trường hợp khiếu nại không thuộc thẩm .
