Trao đổi thông tin là một nhu cầu thiết yếu trong đời sống hàng ngày. Khi các mối . | Trao đổi thông tin là một nhu cầu thiết yếu trong đời sống hàng ngày. Khi các mối quan hệ kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu đó ngày càng tăng cao. Các thông tin được trao đổi rất đa dạng về hình thức như thoại, văn bản, số liệu, hình ảnh và rất phong phú về cách thức trao đổi: chúng có thể trao đổi trực tiếp qua giao tiếpđối thoại và cũng có thể trao đổi gián tiếp qua thư từ, điện thoại, điện tín Thông tin viễn thông trên nghĩa rộng có thể hiểu là hình thức trao đổi thông tin từ xa bao gồm cả bưu chính, điện báo, điện tín và cả các thông tin quảng bá đại chúng. Do đó, thông tin viễn thông được hiểu là hình thức trao đổi thông tin từ xa, mà trong đó thông tin cần truyền được biến đổi thành tín hiệu điện ở đầu phát và được truyền qua các thiết bị của mạng viễn thông (bao gồm các thiết bị đầu cuối, các thiết biị truyền dẫn, các trung tâm chuyển mạch), ở đầu thu tín hiệu sẽ được chuyển đổi ngược lại thành tin tức cho người sử dụng. Nói cách kháctruyền tin qua mạng viễn thông là hình thức truyền tin tức từ nơi này đến nơi khácbằng cách sử dụng tín hiệu điện điện từ, điện quang thông qua các thiết bị mạng. Trong các thiết bị mạng thì tổng đài điện tử số SPC là một trong những thành phần quan trọng trong việc truyền dẫn và xử lý tín hiệu trong mạng viễn thông ngày nay. Và để việc giao tiếp giữa người sử dụng với mạng viễn thông được tiện lợi dễ dàng thì báo hiệu trong tổng đài SPC là một công cụ phù hợp nhất để điều khiển cũng như quản lý có hiệu quả việc người sử dụng giao tiếp với nhau qua mạng viễn thông.
