Nghiên cứu thị trường có thể được chia thành hai nhóm: các phương pháp phân tích định tính đối lại với định lượng. Trong những năm 1970-80, các phương pháp định tính chiếm ưu thế. Chúng dựa vào tâm lý học nhằm khám phá, tìm hiểu sở thích của người tiêu dùng, cách ứng xử hay hành vi của họ. | Sơ lược vê các phương pháp định lượng trong nghiên cứu thị trường Trần TT Phượng Nghiên cứu thị trường có thể được chia thành hai nhóm các phương pháp phân tích định tính đối lại với định lượng. Trong những năm 1970-80 các phương pháp định tính chiếm ưu thế. Chúng dựa vào tâm lý học nhằm khám phá tìm hiểu sở thích của người tiêu dùng cách ứng xử hay hành vi của họ. Nhờ đó doanh nghiệp có được thông tin tốt hơn trong việc lựa chọn các chiến lược phân khúc thị trường segmentation định giá pricing khuyến mãi promotion marketing mix và xây dựng thương hiệu brand equity . Nhưng gần đây kết quả nghiên cứu của các phương pháp định tính này không mấy khả quan. Như Peter Rossi University of Chicago và Marco Vriens Microsoft Corp đã chỉ ra tỷ lệ trả lời các câu hỏi phỏng vấn thấp tới mức đáng ngại. Câu trả lời cho các bảng hỏi dài của nghiên cứu thị trường thường bị quá thiên lệch và những nhà chuyên nghiệp giờ đây cũng hành ghề trong focus groups và những phương pháp nghiên cứu định tính khác. Dữ liệu thu thập được bởi các nhà nghiên cứu thị trường ngày càng bị khách hàng của họ đặt thành vấn đề. Có lẽ những lời nhận định trên đây lý giải phần nào cho một vài kinh nghiệm không mấy tốt đẹp mà các công ty Việt nam đã gặp phải. Chẳng hạn như những nghiên cứu thị trường cho việc định giá máy laptop lắp ráp ở TP HCM. Sự quá tốn kém và thiếu tin cậy của những phân tích này khiến cho một số nhà kinh doanh đầy kinh nghiệm bị nản lòng. Những biểu đồ ngay ngắn nhiều mầu sắc với những lời nhận xét chung chung không giúp họ vạch ra được một chiến lược kinh doanh cụ thể có hiệu quả. Một dòng nghiên cứu thị trường khác là các phương pháp định lượng phổ biến mạnh nhất ở Mỹ. Dòng nghiên cứu này bắt đầu vào khoảng cuối thập kỷ 1970 nhờ sự tiến bộ của các công cụ đo lường kinh tế econometrics mà nó cho phép phân tích và đánh giá tác động tâm lý của người tiêu dùng vào hành vi chi tiêu của họ. Để hình dung ta hãy xét một ví dụ cụ thể. Ai trong chúng ta đôi khi cũng phải ra một quyết định lớn
