Hai phương thức để hướng về khách hàng

Hai phương thức quản lý hiệu nhất để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu "hướng về khách hàng" (customer-orientation) là "đối chuẩn" (benchmarking) và "lắng nghe" (active listening) ý kiến của khách hàng. Cả hai phương pháp đều dựa trên mức độ "hài lòng của khách hàng" được đo lường theo các chuẩn mực cụ thể và phân minh. Thực hiện hiệu quả hai phương pháp này, doanh nghiệp sẽ tạo được ưu thế cạnh tranh để có thể tồn tại và phát triển

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Khóa luận tốt nghiệp: Thiết kế phương án dạy học một số bài thuộc chương “từ trường” Vật lý 11 THPT nâng cao theo hướng phát huy tính tích cực, tự chủ của học sinh
71    240    29

Hai phương thức để hướng về khách hàng
3    53    0

Phương pháp điều trị bằng Yttrium - 90: Điều trị bướu gan
1    73    0

Từ lí luận về quá trình nhận thức của chủ nghĩa Mác - Lênin nghĩ về phương pháp giảng dạy theo hướng tiếp cận năng lực người học
3    148    1

Bài giảng Phân tích thiết kế hướng đối tượng: Tổng quan về phân tích thiết kế hướng đối tượng - Trương Ninh Thuận
26    330    10

SKKN: Hướng dẫn HS yếu - kém lớp 9 giải bài tập về công thức Hóa học và bài tập định lượng
24    176    4

Ebook Những hướng dẫn thiết thực về xây dựng hiến pháp: Phần 2
188    181    0

Nhận thức về người học và phương pháp học ngoại ngữ: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn
16    101    1

Một số suy nghĩ về năng lực sáng tạo và phương hướng phát huy năng lực sáng tạo của con người Việt Nam hiện nay
10    199    5

Phương pháp tiếp cận nghèo theo hướng đa chiều và đề xuất áp dụng ở Việt Nam
6    180    2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40891    2412

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24944    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24492    4281

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    20074    2846

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19494    1549

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19305    2967

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19276    616

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16170    2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    16003    330

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14602    133
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và hành vi tránh thuế của doanh nghiệp
111    86    2    02-06-2024

Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Mở rộng huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh thị xã Phú Thọ
107    74    1    02-06-2024

Lecture Software engineering: Lesson 18 - Fakhar Lodhi
21    72    1    02-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Đào tạo, bồi dưỡng viên chức trong các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk
153    68    1    02-06-2024

Giáo trình Hàn TIG 2 (Nghề: Hàn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng nghề Hà Nam
36    298    2    02-06-2024

Thử nghiệm bể bùn sinh học lọc dòng ngược xử lý nước thải chế biến thủy sản
10    84    2    02-06-2024

Luận án Tiến sĩ Lịch sử Việt Nam: Những biến đổi của đội ngũ công nhân công nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh (2000-2015)
216    200    3    02-06-2024

Bài giảng Nền và móng: Chương 4 - Tính toán thiết kế móng cọc
90    216    6    02-06-2024

Vận dụng biện pháp đóng vai trong dạy học lịch sử địa phương nhằm nâng cao khả năng tự học và sáng tạo của học sinh lớp 8 - trường PTTHCLC Nguyễn Tất Thành
7    282    16    02-06-2024

“We have a ticking time bomb”: A qualitative exploration of the impact of canine epilepsy on dog owners living in England
9    70    1    02-06-2024

Giáo trình Quản trị nhân sự (Nghề: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp
164    117    6    02-06-2024

Quyết định số 526/2021/QĐ-QLD
24    72    2    02-06-2024

Lựa chọn vị trí lấy vạt da xương mác tự do trong điều trị khuyết hổng phức hợp xương hàm dưới sau cắt ung thư
4    329    2    02-06-2024

Khoá luận tốt nghiệp: Khảo sát tình hình phát sinh và đề xuất giải pháp quản lý rác thực phẩm từ chất thải rắn sinh hoạt hộ gia đình tại xã Đất Cuốc, huyện Bắc Tân Uyên
97    68    2    02-06-2024

Ngôn ngữ trần thuật trong tiểu thuyết Đỗ Bích Thúy
9    481    6    02-06-2024

Báo cáo tốt nghiệp: Kế toán tiền mặt tại công ty TNHH Thương mại Dịch vị Toàn Hòa Phát
75    61    1    02-06-2024

Subjective and objective health predicting mortality and institutionalization: An 18- year population-based follow-up study among community-dwelling Finnish older adults
9    58    1    02-06-2024

Đề thi học kì môn Kỹ thuật điện năm 2018 có đáp án - Trường CĐ Kỹ thuật Cao Thắng (Đề 3)
6    76    2    02-06-2024

Preparation and characterization of cellulose laurate ester by catalyzed transesterification
8    73    1    02-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và Quản lý: Đánh giá chất lượng dịch vụ huy động vốn dân cư tại NH TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sa Đéc sử dụng mô hình Servqual
124    73    4    02-06-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24944    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40891    2412

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2778    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    5094    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3347    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6668    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5702    720

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3138    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4467    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4752    189
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.