1. TÓM TẮT NỘI DUNG BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Công ty HCS là công ty cung cấp dịch vụ về hệ thống thông tin Hàm lượng giá trị tăng thêm từ trí thức tăng nhanh so với giá trị vật chất Chiến lược kinh doanh của HCS là gắn kết quan hệ với khách hàng Nguồn lực để HCS có thể đạt được mục tiêu chiến lược đó là nhân lực Phát triển BSC trong một công ty cung cấp dịch vụ về hệ thống thông tin . | BÀI TẬP TÌNH HUỐNG THIẾT KẾ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HCS Biên dịch và chỉnh sửa từ tài liệu của Moore C. Rowe . and Widener . 2001 . HCS Designing a Balanced Scorecard in a Knowledge-Based Firm. Issues in Accounting Education Vol 16 4 569-601 1. TÓM TẮT NỘI DUNG BÀI TẬP TÌNH HUỐNG - Công ty HCS là công ty cung cấp dịch vụ về hệ thống thông tin - Hàm lượng giá trị tăng thêm từ trí thức tăng nhanh so với giá trị vật chất - Chiến lược kinh doanh của HCS là gắn kết quan hệ với khách hàng - Nguồn lực để HCS có thể đạt được mục tiêu chiến lược đó là nhân lực - Phát triển BSC trong một công ty cung cấp dịch vụ về hệ thống thông tin 2. MỤC TIÊU CỦA BÀI TẬP TÌNH HUỐNG - Lựa chọn những thước đo hoạt động sử dụng trong bảng cân bằng điểm - Hiểu về các thước đo tài chính và phi tài chính - Phát triển hệ thống báo cáo đánh giá thông qua bảng cân bằng điểm 3. YÊU CẦU CỦA BÀI TẬP TÌNH HUỐNG - Yêu cầu 1 và 2 giúp sinh viên có kỹ năng đọc va thu thập thông tin hiểu được sự gắn kết giữa chiến lược của công ty với các thước đo tài chính và phi tài chính. - Yêu cầu 3 đòi hỏi sinh viên phải vận dụng lý thuyết vào thực tiễn 1 - Yêu cầu 4 đòi hỏi sinh viên phải vận dụng tư duy logic để nhận định liệu sự thay đổi về môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến chiến lược qua đó hệ thống thước đo đánh giá hoạt động có thể thay đổi. GIỚI THIỆU Minh đóng máy tính và nhìn ra cửa sổ ánh nắng mặt trời nhạt dần và biến mất dần sau ngọn núi. Anh chầm chậm nhâm nhi tách cà phê và suy ngẫm một lần nữa về công việc trong ngày. Minh đã đạt được mục tiêu mà anh đã đặt ra cách đây sáu năm khi anh mới bắt đầu điều hành công ty tư vấn HCS. Hiện nay công ty đã trở thành một công ty hàng đầu ở thành phố Hồ Chí Minh chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế và phát triển phần mềm ứng dụng dịch vụ kỹ thuật tích hợp hệ thống thiết kế lắp đặt và quản trị mạng. Trong những năm qua Minh đã phát triển được một đội ngũ nhân viên có năng lực độc lập và chuyên nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ thoả
