Nhằm dẫn đầu về sản phẩm, công ty luôn cố gắng cung ứng cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ đổi mới, tăng thêm lợi ích cho khách hàng và hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh. Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm phải tùy thuộc vào tính chất, đặc điểm của từng loại hàng hoá cụ thể. Về tính chất của sản phẩm: Công ty phải thu thập thông tin từ khách hàng, ý kiến nhận xét về các đặc tính tốt xấu của sản phẩm, các đặc tính bổ sung trước mỗi tính chất cần. | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http cố gắng cho khách hàng thấy được sản phẩm của mình hoàn hảo với giá cạnh tranh và đảm bảo dễ kiếm. Nhằm dẫn đầu về sản phẩm công ty luôn cố gắng cung ứng cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đổi mới tăng thêm lợi ích cho khách hàng và hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh. Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm phải tùy thuộc vào tính chất đặc điểm của từng loại hàng hoá cụ thể. Về tính chất của sản phẩm Công ty phải thu thập thông tin từ khách hàng ý kiến nhận xét về các đặc tính tốt xấu của sản phẩm các đặc tính bổ sung. trước mỗi tính chất cần ước tính chi phí và lợi ích đạt được. Đặc biệt không thể thiếu là thông tin về mối tương quan giữa các tính chất của sản phẩm. - Về công dụng của sản phẩm - Độ bền của sản phẩm quan trọng đối với các loại của sản phẩm có mức độ công nghệ chậm đổi mới. - Độ tin cậy cần thiết cho sản phẩm có mức độ phức tạp về kỹ thuật giá trị lớn. - Khả năng sửa chữa Đối với các sản phẩm có giá trị cao khả năng thay thế thấp. - Kiểu dáng Phải hài hoà đẹp bao gói được xem là công cụ tạo kiểu dáng mạnh nhất tuy nhiên đối với các khách hàng công nghiệp kiểu dáng và bao gói của sản phẩm chỉ cần ở nó là sự đảm bảo cho sản phẩm không bị vỡ hoặc bị hỏng điều cần nhất ở sản phẩm là chất lượng cao. - Ba cấp độ cấu thành sản phẩm Mỗi công ty khi xây dựng chiến lược sản phẩm phải xem xét ba cấp độ các yếu tố cấu thành đơnvị sản phẩm hàng hoá. - Sản phẩm cơ bản trả lời câu hỏi về thực chất sản phẩm thoả mãn những điểm lợi ích cốt yếu mà khách hàng theo đuổi là gì Điều quan trọng sống còn đối với các doanh nghiệp là Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http nhà quản trị marketing phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát hiện ra những đòi hỏi về các khía cạnh lợi ích khác nhau tiềm ẩn trong nhu cầu của họ. - Sản phẩm hiện thực là những yếu tố phản ánh sự có mặt thực tế trên sản phẩm nó thể hiện khả năng thành công trong việc cải tiến các bộ phận khác của sản phẩm. .
