Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Đây là VOC-Tiếng nói khách hàngJim Barnes là một chuyên viên tư vấn kinh doanh
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Đây là VOC-Tiếng nói khách hàngJim Barnes là một chuyên viên tư vấn kinh doanh
Ngọc San
65
5
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Đây là VOC-Tiếng nói khách hàng Jim Barnes là một chuyên viên tư vấn kinh doanh nổi tiếng tại khu vực Bắc Mĩ và Châu Âu với 30 năm kinh nghiệm trong việc nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực quan hệ khách hàng, là tác giả của nhiều cuốn sách về chiến lược xây dựng và quản trị quan hệ khách hàng. Jim Barner hầu như luôn trung thành với nguyên tắc của mình: việc xây dựng quan hệ khách hàng phải xuất phát từ chính quan điểm của khách hàng và đứng trên vị trí của họ, để mối. | rx IX X TZ- W m Ấ r 1 1 r 1 IX Đây là VOC-Tiêng nói khách hàng Jim Barnes là một chuyên viên tư vấn kinh doanh nổi tiếng tại khu vực Bắc Mĩ và Châu Âu với 30 năm kinh nghiệm trong việc nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực quan hệ khách hàng là tác giả của nhiều cuốn sách về chiến lược xây dựng và quản trị quan hệ khách hàng. Jim Barner hầu như luôn trung thành với nguyên tắc của mình việc xây dựng quan hệ khách hàng phải xuất phát từ chính quan điểm của khách hàng và đứng trên vị trí của họ để mối quan hệ đó được khách hàng ghi nhận và tán dương. Gần đây ông đã có bài viết giới thiệu về chương trình VOC Voice of the Customer -Tiếng nói khách hàng một khái niệm khá mới mẻ và thú vị nằm trong CRM Customer Relationship Management -Quản trị quan hệ khách hàng. VOC là một chương trình hành động giúp các công ty lắng nghe được một cách trực tiếp các thông tin ý kiến phản hồi từ khách hàng của họ không cần phải thông qua các hoạt động thăm dò thị trường hay marketing theo phương pháp truyền thống. Nói một cách khác VOC sẽ buộc những điều khuất tất trong việc xây dựng và quản trị quan hệ khách hàng vốn bấy lâu nằm im hơi lặng tiếng nay phải cất tiếng nói để các công ty có thể lắng nghe được chúng. Tuy nhiên tôi tác giả Jim Barnes không có ý định bao quát khái niệm hoạt động điều tra thái độ sự hài lòng của khách hàng vào chương trình VOC của mình. Bởi vì những hoạt động này đơn thuần là một công việc nằm trong hoạt động kinh doanh thường nhật mà các công ty phải kiểm tra lại xem họ đã thực hiện tốt tiến độ mục tiêu họ đã đề ra hay chưa. Còn ở đây chương trình VOC là để khơi ra những mặt tốt nằm sâu bên trong mối quan hệ khách hàng nhằm giúp các công ty tạo ấn tượng tốt nhất với họ và đặc biệt những thông tin có được sẽ chỉ dành riêng cho mỗi công ty mà thôi. Thực tế là khá nhiều công ty dưới hình thức nào đó cũng đã thực hiện được một chương trình VOC của họ chẳng hạn như dưới dạng Thông tin khách hàng nhằm hỗ trợ cho công ty trong các quyết sách nhắm vào các vị Thượng đế . .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Báo cáo Ngành công nghiệp thuốc lá: Những phát triển gần đây
Tổ chức dạy học giải bài toán “tìm hai số khi biết tổng và tỉ số” cho học sinh lớp 4 thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La theo lí thuyết kiến tạo
Đề xuất quy trình vận dụng lý thuyết kiến tạo vào dạy học môn Toán cho học sinh một số trường tiểu học trên địa bàn thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La
Giáo án môn Toán lớp 3 :Tên bài dạy : Làm quen với chữ số la mã
Giáo án môn Toán lớp 3 :Tên bài dạy : Luyện tập nhận biết giá trị của các chữ số La Mã
Giáo án môn Toán lớp 3 :Tên bài dạy : Ôn tập Làm quen với chữ số la mã
Đề tài: Dạy học theo góc một số kiến thức chương Chất lỏng trong sách giáo khoa Vật lí 10 nâng cao và các kết quả thu được - Đỗ Hương Trà, Trần La Giang
Tiểu luận Tự động hóa: Nghiên cứu hệ thống điều khiển công đoạn nghiền liệu cho dây chuyền nhà máy xi măng La Hiên
Rèn kĩ năng đọc hiểu thơ trong dạy học Tập đọc cho học sinh lớp 5 trường Tiểu học Ngọc Chiến, huyện Mường La, tỉnh Sơn La
Dạy học tích hợp - Chủ đề: Mĩ thuật Ai Cập, Hi Lạp, La Mã thời kì cổ đại (Phiếu mô tả dự án dự thi của giáo viên) - Nguyễn Văn Dương (THCS Thường Thắng)
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.