Nội dung của bài viết trình bày về mô hình Trung tâm Giáo dục quốc phòng và an ninh và bước chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho sinh viên, phương thức quản lí chất lượng tổng thể trong quản lí chất lượng đào tạo ở các trung tâm Giáo dục Quốc phòng và An ninh. | TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ TRONG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở CÁC TRUNG TÂM GIÁO DỤC QUỐC PHÒNG VÀ AN NINH Approach of general quality management in training quality management at defense and security education centers ThS. NGUYỄN ĐỨC ĐĂNG Trung tâm GDQPAN - ĐHQG Hà Nội Tóm tắt Mô hình Trung tâm Giáo dục quốc phòng và an ninh đã tạo được bước chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho SV. Tuy nhiên, trước yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của giáo dục đại học và nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc trong tình hình mới, yêu cầu các Trung tâm này phải không ngừng đổi mới, trước hết là công tác quản lí. Phương thức quản lí chất lượng tổng thể với tư tưởng cốt yếu coi khách hàng là trung tâm sẽ phù hợp với triết lí giáo dục lấy người học làm trung tâm, đồng thời có tính thích ứng cao trước sự thay đổi và phát triển mạnh mẽ của giáo dục đại học và bảo vệ chủ quyền đất nước. Từ khóa: Giáo dục quốc phòng và an ninh; trung tâm GDQPAN; quản lí chất lượng tổng thể (TQM). Summary The model of Defense and Security Education Center has made a positive shift in improving comprehensive educational quality for students. However, the demand for higher education and requirements of national defense mission in current situation expect Defense and Security Training Centers to stimulate constant innovation, firstly in management. The mode of general quality management with the customer-centered idea will be considered appropriate for the learner-centered educational philosophy. Moreover, this mode of management will have high adaptability in considerable changes and development of higher education as well as requirements of national defense mission in present situation. Keywords: Defense and security education; defense and security education center; general quality management. 1. Đặt vấn đề Trong những năm gần đây, giáo dục đại học (GDĐH) nước ta đã có bước phát triển mới, các cơ sở giáo dục đại học (CSGDĐH) ngày càng mở rộng cả về quy mô và cơ cấu ngành nghề đào
