Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5; kiến nghị những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5 trong giai đoạn đến năm 2020. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG BÙI THỊ BÍCH LIỄU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 5 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỔ CHÍ MINH NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH _ ĐẶNG BÙI THỊ BÍCH LIỄU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 5 ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành Quản Trị Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHAN QUỐC TẤN TP. HỔ CHÍ MINH NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Quận 5 đến năm 2020 là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các số liệu điều tra kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Tác giả Đặng Bùi Thị Bích Liễu MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 4 . Khái quát về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương . Khái niệm về cạnh tranh .4 . Khái niệm về lợi thế cạnh tranh .5 . Khái niệm về năng lực cạnh tranh .6 . Chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM. .9 . Khái niệm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng và những đặc điểm kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng .9 . Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .10 . Chất lượng nguồn nhân lực của ngân . Năng lực quản trị điều hành ngân hàng .12 . Năng lực tài chính của ngân hàng .12 . Năng lực về sản phẩm dịch vụ ngân hàng .13 . Giá cả .14 . Năng lực về công nghệ ngân hàng .14 . Năng lực về uy tín và giá trị thương hiệu của ngân hàng .15 . Năng lực về hệ thống mạng lưới của ngân . Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM .16 . Môi trường vĩ mô .16
