Có thể nói, cà phê Trung Nguyên là một thành công kỳ diệu của xây dựng thương hiệu tại Việt Nam. Chỉ trong vòng 5 năm, từ một xưởng sản xuất nhỏ tại Buôn Ma Thuột, Trung Nguyên đã có mặt tại mọi miền đất nước. Chiến lược nhượng quyền thương hiệu (franchising) đã chứng tỏ uy lực khi hàng loạt quán cà phê với biển hiệu “Trung Nguyên” mọc lên như nấm ở khắp nơi | Lời cảnh báo từ một thương hiệu nổi tiếng Có thể nói cà phê Trung Nguyên là một thành công kỳ diệu của xây dựng thương hiệu tại Việt Nam. Chỉ trong vòng 5 năm từ một xưởng sản xuất nhỏ tại Buôn Ma Thuột Trung Nguyên đã có mặt tại mọi miền đất nước. Chiến lược nhượng quyền thương hiệu franchising đã chứng tỏ uy lực khi hàng loạt quán cà phê với biển hiệu Trung Nguyên mọc lên như nấm ở khắp nơi Chỉ riêng tại thánh địa TPHCM hiện nay đã có hàng trăm quán. Và slogan Khơi nguồn sáng tạo đã trở nên quen thuộc không chỉ với những người làm trong các lĩnh vực liên quan đến sáng tạo. Song tất cả những điều đó dường như đang dần trở thành quá khứ. Nếu tình hình không được cải thiện một cách tích cực có thể cũng chỉ trong vòng 5 năm nữa cái tên Trung Nguyên sẽ chỉ còn là một ví dụ ngọt ngào và cay đắng trong các bài giảng về quản lý thương hiệu. Và điều này là hoàn toàn có cơ sở. Thứ nhất trong thành công của thương hiệu Trung Nguyên công tác quan hệ công chúng PR - Public Relations đóng vai trò quyết định. Trong những năm đầu thành lập có rất nhiều bài viết phóng sự. về hiện tượng cà phê này và hầu như 100 các bài viết đều mang nội dung tích cực. Có thể nói chính PR đã tạo nên cơn sốt Trung Nguyên. Như chúng ta biết trong việc xây dựng một thương hiệu mới sự ủng hộ của các phương tiện thông tin đại chúng có ý nghĩa cực kỳ to lớn. Trong thời đại hiện nay số lượng quảng cáo nhiều đến mức đang làm cho quảng cáo trở thành một khái niệm gây phản cảm cho người tiêu dùng mặc dù Việt Nam vẫn là một trong những quốc gia có mức chi phí quảng cáo tính trên đầu người thuộc loại thấp . Ý nghĩ đầu tiên khi bạn xem một đoạn phim quảng cáo là gì Đúng rồi quảng cáo ấy mà. . Và trong bối cảnh đó người tiêu dùng có xu hướng tin theo công luận . PR trở thành cầu nối trực tiếp đến lòng tin của người tiêu dùng. Và không có gì đáng ngạc nhiên khi chỉ trong một thời gian ngắn Trung Nguyên đã chiếm được cảm tình của người tiêu dùng và cùng với lòng tin đó là uy tín của thương hiệu là tăng trưởng của
