Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Thông qua bài viết tác giả trình bày thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử trong giai đoạn 2007-2013 và xem xét những yếu tố chưa bền vững để từ đó đề xuất các giải pháp phát triển bền vững dịch vụ này. nội dung chi tiết. | Journal of Science – 2015, Vol. 6 (2), 53 – 62 Part B: Political Sciences, Economics and Law PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Nông Thị Như Mai1 1 ThS. Trường Đại học Tài chính Marketing Thành phố Hồ Chí Minh Thông tin chung: Ngày nhận bài: 28/03/14 Ngày nhận kết quả bình duyệt: 24/06/14 Ngày chấp nhận đăng: 06/15 Title: Sustainable development of E-banking service in Vietnam Từ khóa: Ngân hàng điện tử, dịch vụ ngân hàng, phát triển bền vững Keywords: E-banking, banking service, sustainable development ABSTRACT E-banking is one of the favorite banking services of customers and brings considerable income for the banks. However, in order to make this service develop sustainably and effectively, banking and finance industry in general, banks in particular should have the suitable solutions towards the goal of technologizing customer service. This is what the author mentioned in the article “Sustainable development of e-banking service in Viet Nam”. Through the article, the author presented the reality of e-banking in the period of 2007-2013 and considered unsustainable elements to recommend solutions to develop sustainably this service. TÓM TẮT Dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những dịch vụ được khách hàng ưa chuộng và đem lại nguồn thu đáng kể cho ngân hàng. Tuy nhiên để dịch vụ này phát triển bền vững và hiệu quả, ngành tài chính ngân hàng nói chung, các ngân hàng nói riêng cần có những giải pháp phù hợp hướng tới mục tiêu công nghệ hóa dịch vụ khách hàng. Đây là nội dung tác giả đề cập trong bài viết “Phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam”. Thông qua bài viết tác giả trình bày thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử trong giai đoạn 2007-2013 và xem xét những yếu tố chưa bền vững để từ đó đề xuất các giải pháp phát triển bền vững dịch vụ này. dịch vụ E-banking thì dịch vụ này vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng về tính đa dạng, và tiện lợi do hệ thống E-banking chưa được các NH đầu tư đúng mức bởi