Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 13 - Dwyer, Tanner
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 13 - Dwyer, Tanner
Xuân Huy
82
15
ppt
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Chapter 13 - Sales and sales management. Learning objectives of this chapter include: Identify sales' strategic communication role, select the types of selling used for different types of relationships, outline the sales strategy associated with each type of selling, compare and contrast organizational structures used to manage sales,. | McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2009 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Chapter 13 Sales and Sales Management THE KEY ROLES OF SALESPEOPLE THE SELLING FUNCTION MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIPS GATHER INFORMATION From Customers From Competitors About Market Forces 13- SALES ROLE IN THE ORGANIZATION MANAGE RELATIONSHIPS CREATE CUSTOMERS FOR LIFE PROVIDE CUSTOMER SERVICE COORDINATE CORPORATE RESOURCES GATHERING INFORMATION CUSTOMER DIALOGUE IS USEFUL OBTAIN COMPETITIVE INFORMATION 13- DETERMINING THE SALES STRATEGY OPTION TO FIT YOUR CUSTOMER SCRIPT-BASED SELLING—Used when all customers’ needs are similar NEEDS SATISFACTION SELLING—Identifying buyers’ needs and selling to them CONSULTATIVE SELLING—Bring specialized expertise for a customized solution STRATEGIC PARTNER SELLING—Seller-Customer joint effort for developing product solutions Exhibit 13-1 13- Limited relationships Failure to monitor competitors or industry Complacency Generate reorders Upgrade . | McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2009 by the McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Chapter 13 Sales and Sales Management THE KEY ROLES OF SALESPEOPLE THE SELLING FUNCTION MANAGE CUSTOMER RELATIONSHIPS GATHER INFORMATION From Customers From Competitors About Market Forces 13- SALES ROLE IN THE ORGANIZATION MANAGE RELATIONSHIPS CREATE CUSTOMERS FOR LIFE PROVIDE CUSTOMER SERVICE COORDINATE CORPORATE RESOURCES GATHERING INFORMATION CUSTOMER DIALOGUE IS USEFUL OBTAIN COMPETITIVE INFORMATION 13- DETERMINING THE SALES STRATEGY OPTION TO FIT YOUR CUSTOMER SCRIPT-BASED SELLING—Used when all customers’ needs are similar NEEDS SATISFACTION SELLING—Identifying buyers’ needs and selling to them CONSULTATIVE SELLING—Bring specialized expertise for a customized solution STRATEGIC PARTNER SELLING—Seller-Customer joint effort for developing product solutions Exhibit 13-1 13- Limited relationships Failure to monitor competitors or industry Complacency Generate reorders Upgrade Full-line sell Secure complete commitment from both companies Manage change Exploration Awareness Commitment Expansion Set correct expectations Ensure proper initial use Follow up Make personal visits Handle complaints Achieve customer satisfaction Dissolution Exhibit 13-2 STAGES IN RELATIONSHIP BUILDLING 13- PARTNERSHIP COMMUNICATION: FROM SINGLE LEVEL TO MULTI-LEVEL Buying Company Selling Company Engineering Marketing Sales Finance Credit and Billing Shipping & Receiving Production Marketing Accounting Finance Purchasing Department Shipping & Receiving Production Marketing Accounting Finance Purchasing Shipping & Receiving Buying Company Engineering Marketing Credit & Billing Finance Sales Purchasing Shipping & Receiving Selling Company BEFORE PARTNERING AFTER PARTNERING Purchasing Agent Salesperson Exhibit 13-4 13- SALES ORGANIZATION OPTIONS ORGANIZE GEOGRAPHICALLY USING CITIES, STATES, COUNTRIES, ZIP CODES, BY ACCOUNT ORGANIZE BY PRODUCT AND DEVELOP SPECIALISTS FOR EACH PRODUCT
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 6 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 10 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 9 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 15 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 7 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 12 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 8 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 11 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 13 - Dwyer, Tanner
Lecture Business marketing: Connecting strategy, relationships, and learning (4/e): Chapter 2 - Dwyer, Tanner
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.