Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Nhà quản lý và những tiểu tiết nhỏ nhặt nhất

Nếu bỏ qua những điều tưởng như nhỏ nhặt, bạn có thể gặp phải những rắc rối nghiêm trọng. Bạn hãy hình dung hình ảnh một vị “sếp” thiếu kiên nhẫn đập các ngón tay của mình khi một nhân viên đang phát biểu ý kiến. Hoặc một nhân viên bị cấp trên lãng quên các bản báo cáo về một dự án quan trọng. Hay thậm chí một nhà quản lý thường xuyên ngắt lời các nhân viên trước khi họ kết thúc. Trong các hoạt động kinh doanh thường nhật, những hành động này được gọi là. | Nhà quản lý và những tiểu tiết nhỏ nhặt nhất Nếu bỏ qua những điều tưởng như nhỏ nhặt bạn có thể gặp phải những rắc rối nghiêm trọng. Bạn hãy hình dung hình ảnh một vị sếp thiếu kiên nhẫn đập các ngón tay của mình khi một nhân viên đang phát biểu ý kiến. Hoặc một nhân viên bị cấp trên lãng quên các bản báo cáo về một dự án quan trọng. Hay thậm chí một nhà quản lý thường xuyên ngắt lời các nhân viên trước khi họ kết thúc. Trong các hoạt động kinh doanh thường nhật những hành động này được gọi là Sự thiếu công bằng tiểu tiết Microinequities - những hành vi không mấy tôn trọng giọng điệu châm biếm hay sự làm ngơ không thành lời chẳng hạn như quay mặt đi chỗ khác quay lưng về phía người nói trong cuộc hội thoại. Nhiều người xem đây là những điều hết sức nhỏ nhặt. Nhưng các nhà quản lý hãy suy nghĩ xem chính họ sẽ cảm thấy thế nào nếu bản thân cũng bị coi thường hay bị phân biệt đối xử tại công sở Các nhân viên có thể bỏ qua một hay thậm chí một vài cử chỉ thô lỗ như vậy. Nhưng nếu một nhà quản lý cấp trên hay đồng nghiệp thường xuyên xử sự thiếu tôn trọng họ sẽ cảm thấy bực tức và đương nhiên chán nản. Điều này có thể dẫn tới những vấn đề về hành vi và gia tăng sự trốn việc hay lẩn tránh. Giả sử rằng một nhà quản lý đề nghị các nhân viên đưa ra đề xuất cho một dự án nào đó. Một nhân viên giơ tay và đưa ra một giải pháp của riêng anh ta. Như thể một cái máy nhà quản lý sau đó hỏi cộc lốc OK có ai thích bắt đầu như vậy không . Hay nhà quản lý chấp thuận ý kiến đó nhưng sau khi một ai đó ủng hộ nó. Lần tiếp theo nhà quản lý đề nghị các ý kiến đóng góp chắc chắn các nhân viên sẽ không mấy quan tâm với những chiếc miệng nín chặt. Kết quả sẽ không bao giờ có các ý kiến giá trị và hiệu suất công việc bị giảm sút. Trong trường hợp xấu nhất các nhân viên bị đối xử thiếu tôn trọng sẽ ra đi. Thậm chí còn tệ hại hơn nếu họ kiện nhà quản lý vì những hành vi phân biệt đối xử đó. Khi mà sức ép cạnh tranh trong kinh doanh ngày một lớn hơn rất nhiều công ty sẽ chịu tổn thất khi đánh .