Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại Khu du lịch sinh thái Thác Mai - Bàu Nước Sôi

Việt Nam là một quốc gia có hệ sinh thái đa dạng, cảnh quan thiên nhiên đẹp. Trong những năm qua, hoạt động du lịch sinh thái đang được nhiều khu du lịch đầu tư phát triển. Bài báo trình bày tóm tắt kết quả đánh giá về hoạt động du lịch tại Khu du lịch sinh thái Thác Mai - Bàu Nước Sôi, tỉnh Đồng Nai. Số liệu nghiên cứu được thu thập từ các báo cáo về tình hình kinh doanh du lịch trong 3 năm gần nhất, kết hợp với thông tin phỏng vấn 150 du khách về mức chi tiêu, động cơ lựa chọn du lịch và sự hài lòng. Kết quả phân tích số liệu cho thấy, hoạt động kinh doanh du lịch tại khu vực nghiên cứu vẫn còn nhỏ lẻ, chất lượng dịch vụ còn thấp, chưa đáp ứng được yêu cầu của du khách. Trên cơ sở đánh giá những tiềm năng du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái thông qua khảo sát sự hài lòng của khách du lịch, bài báo đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại Khu du lịch sinh thái Thác Mai - Bàu Nước Sôi. | Kinh tế & Chính sách GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH SINH THÁI TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI THÁC MAI - BÀU NƯỚC SÔI Bùi Thị Minh Nguyệt1, Triệu Đức Tân2 1 2 Trường Đại học Lâm nghiệp Chi cục Thuế huyện Định Quán, tỉnh Đồng Nai TÓM TẮT Việt Nam là một quốc gia có hệ sinh thái đa dạng, cảnh quan thiên nhiên đẹp. Trong những năm qua, hoạt động du lịch sinh thái đang được nhiều khu du lịch đầu tư phát triển. Bài báo trình bày tóm tắt kết quả đánh giá về hoạt động du lịch tại Khu du lịch sinh thái Thác Mai - Bàu Nước Sôi, tỉnh Đồng Nai. Số liệu nghiên cứu được thu thập từ các báo cáo về tình hình kinh doanh du lịch trong 3 năm gần nhất, kết hợp với thông tin phỏng vấn 150 du khách về mức chi tiêu, động cơ lựa chọn du lịch và sự hài lòng. Kết quả phân tích số liệu cho thấy, hoạt động kinh doanh du lịch tại khu vực nghiên cứu vẫn còn nhỏ lẻ, chất lượng dịch vụ còn thấp, chưa đáp ứng được yêu cầu của du khách. Trên cơ sở đánh giá những tiềm năng du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái thông qua khảo sát sự hài lòng của khách du lịch, bài báo đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại Khu du lịch sinh thái Thác Mai - Bàu Nước Sôi. Từ khóa: Dịch vụ du lịch, du khách, du lịch sinh thái, sự hài lòng, Thác Mai - Bàu Nước Sôi. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Do tốc độ công nghiệp hóa mạnh mẽ, tình trạng đô thị hoá các vùng nông thôn diễn ra ngày càng nhanh chóng, thu nhập cho người dân từng bước tăng lên nên nhu cầu nghỉ ngơi tĩnh dưỡng, tìm về với tự nhiên có xu hướng tăng trong thời gian gần đây, trong đó có sự tham gia của du lịch sinh thái (DLST). Du lịch sinh thái được nhận định là một trong những hình thái phát triển nhanh nhất của ngành du lịch hiện nay. Bên cạnh đó, Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nguồn tài nguyên thiên nhiên và cảnh quan phong phú, cộng thêm nền văn hóa đa dạng, đây là tiềm năng rất lớn để phát triển DLST. Năm 2017, với sự ra đời của Nghị quyết số 08-NQ/TW do Bộ Chính trị ban hành ngày 16/1/2017 về phát triển du lịch